Даже не являясь пользователями услуг этой компании, большинству из нас знаком яркий и запоминающийся ее логотип, название и репутация среди клиентов и бизнес-партнеров.
Обилие информации о тарифных планах, изменение условий обслуживания клиентов, новинки тарификации или горячие акционные предложения могут поставить в тупик тех, кто хочет сделать наиболее оптимальный выбор услуги от Vodafone. Компания ведет активную информационную политику, размещая сведения не только на своем официальном сайте, но и в виде наружной рекламы в крупных населенных пунктах.
Настоящая статья содержит в структурированном виде большой информационный контент, относящийся к деятельности компании в части оказания услуг физическим лицам. С помощью этой статьи Вам будет проще понять, какие услуги предоставляет компания, какие новые тарифы, свежие акции, выгодные предложения и другое, что относится к деятельности компании.
Vodafone Украина: сведения о компании, основная информация
Vodafone является британским брендом технологических сервисов, который ведет свою историю с 1984 года. С момента основания компания носила другое название, имела иной юридический статус и состав акционеров. Не будем углубляться в специфические детали преобразований компании, отметим только, что в 2015 году компания вышла на украинский рынок мобильных операторов.
На сегодняшний день юридическое название компании, осуществляющей деятельность в Украине - ПрАО «ВФ Украина», зарегистрирована в Киеве и внесена в реестр операторов телекоммуникационных услуг под № 47. Деятельность компании осуществляется в правовом поле действующего законодательства Украины, в том числе и Закона «О защите прав потребителей».
За два года популярность Vodafone достигла высоких отметок, завоевав многомиллионную аудиторию пользователей, а также упрочив свои позиции на рынке среди конкурентов. По состоянию на сегодняшний день общая капитализации компании оценивается в $21,7 млрд, что делает бренд самым дорогим в Великобритании. Услугами Vodafone в Украине пользуются 20,9 млн абонентов.
На официальном сайте Vodafone www.vodafone.ua изложена полная информация о деятельности компании. В частности, в разделе "О компании" можно найти подробное описание:
- Истории компании
- Состава руководителей
- Условий и правил обслуживания (оказания услуги)
- Лицензий, на основании которых осуществляется деятельность
- Контактов
Основные услуги Vodafone Украина
Сервис Vodafone обширен и многообразен и имеет несколько направлений. В частности, услуги разделены по потребительской специфике на услуги для физических лиц (частных клиентов) и корпоративных клиентов. В нашем обзоре основное внимание уделяется услугам для обычных пользователей, которые ежедневно пользуются мобильной связью и нуждаются в доступе к мобильному Интернету. Услуги Vodafone для физлиц включают:
- Голосовую связь посредством мобильных звонков
- Передачу данных и доступ к Internet по технологиям 3G, 4G
- Отправку и получение смс/ммс
- Роуминг и звонки за границу
- Фиксированный доступ к сети Интернет
- Денежные операции (пополнение счета, перевод денег, Vodafone Pay)
- Развлечения (Vodafone TV, -Books, -Music, GOOD"OK)
Тарифы Vodafone Украина: основные планы для клиентов по предоплате
Тарифы оператора телекоммуникационных услуг зависят от рыночных условий, состояния экономики, актуального курса валют и множества других факторов влияния.
Компания Vodafone Украина не выступает монополистом на рынке телекоммуникаций в Украине, потому новые тарифы Vodafone являются не способом диктовать свои условия, а обычной практикой работы всех крупных компаний, являющихся поставщиками разнообразных услуг.
Vodafone Украина обеспечивает высокий уровень сервиса и современные технические возможности для бесперебойной работы мобильной связи во всех уголках Украины. Отчет о качестве телекоммуникационных услуг компании размещен на официальном веб-сайте в разделе "О Vodafone" - Стандарты качества.
Географическое покрытие услуг Vodafone Украина распространяется на всю территорию Украины. Практически, во всех крупных городах и населенных пунктах есть покрытие сетью Vodafone Украина.
Тарификация телекоммуникационных услуг Vodafone Украина происходит с первой секунды, в стоимость входит посекундная продолжительность разговора. Величина тарифов включает в себя НДС и пенсионный сбор в размере 7,5%.
При выборе определенного вида тарифного плана длительность его действия составляет минимум 28 дней. На более короткий срок услуга не предоставляется. Детальная информация о тарифе Vodafone (разговоры, мобильный интернет и другое) в открытом доступе изложена на веб-сайте компании в разделе "Тарифы" - "Предоплата".
Подача информации выполнена с тем, чтобы клиент интуитивно мог найти интересующие его сведения. Если требуется помощь, то абонент может связаться через интерактивный онлайн-мессенджер с оператором компании.
Клиент получает сведения о тарифах Vodafone в режиме онлайн или обратившись по телефонам, указанным на сайте.
Для частных клиентов на сегодняшний день действуют следующие планы:
- SuperNet
- Family
- Unlim 3G Plus
- Red Extra
- Device
- Light+
Для Vodafone Red Extra и Vodafone Device предусмотрены специальные тарифные линейки, которые схожи по видам услуг, но отличаются объемом: чем больше минут разговоров или доступа к онлайн услугам, тем выше цена такого тарифного плана. Что включено в эти пакеты, какие выгодные тарифы Vodafone, - в следующем разделе.
Vodafone SuperNet: современные тарифы для активных людей
Особенностью тарифных планов Vodafone SuperNet является полная свобода общения для абонентов с помощью мобильной связи и качественного интернета. В зависимости от ваших потребностей вы сможете подобрать оптимальную стоимость за ваш тарифный план. Обратите внимание, что срок всех планов равен 4 недели или 28 дней. Ознакомиться с условиями вы можете с помощью таблицы внизу.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone SuperNet Start | Vodafone SuperNet Pro | Vodafone SuperNet Unlim | |
|---|---|---|---|---|
| Абонплата на 4 недели | 65 грн. | 85 грн. | 115 грн. | |
| Безлимит | ||||
| 4G/3G/2G Интернет (200 МБ / 7 грн сверх пакета) | 4000 Мб | 8000 Мб | Безлимит | |
| 65 минут | 100 минут | 150 минут | ||
| 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | ||
| Звонки за границу (10мин за 5грн сверх пакета) | 30 минут | 30 минут | 30 минут | |
| Безлимит | ||||
| Безлимит | ||||
Vodafone FAMILY Plus: доступное общение каждому
Этот тарифный план создан для людей которым не нужно много интернета и прочих дополнительных услуг. Его целевая аудитория - это люди старшего возраста от 50 и выше.
Vodafone Unlim 3G Plus: новый популярный пакет услуг
Тарифный пакет стоимостью 90 грн (за 4 недели) обеспечивает неограниченные звонки внутри сети, 1 час 40 минут на другие телефоны, non lim Internet и звонки за границу стоимостью 1 грн в минуту.
Чтобы стать пользователем такого пакета услуг Vodafone, следует приобрести полный стартовый пакет на месяц или (если вы уже являетесь пользователем другого тарифного плана) оплатить полную цену пакета.
С 01.02.2018 г. Vodafone Украина пересмотрела тарифные планы в сторону увеличения их стоимости. Теперь стоимость тарифного плана Unlim 3G Plus составляет 90 грн. за 28 дней вместо абонплаты 75 грн., которая была ранее.
Чтобы обновить услугу, требуется перезагрузить телефон путем последовательного выключения и включения. Таким нехитрым способом происходит обновление информации о востребованном тарифном плане.
Vodafone Red Extra: базовая цена тарифных пакетов
Vodafone Red Extra имеет несколько подвидов тарифных планов, которые отличаются между собой объемом трафика в сети Интернет, звонками за границу или на телефоны других мобильных операторов. Звонки в сети неизменны для всех тарифных планов и являются неограниченными. Как видно в таблице ниже, стоимостная вилка составляет от 55 до 170 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone RED Extra XS | Vodafone RED Extra S | Vodafone RED Extra M | Vodafone RED Extra L |
|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 55 грн. | 65 грн. | 105 грн. | 170 грн. |
| Звонки в сети Vodafone Украина | Безлимит | |||
| 4G/3G/2G Интернет (100 МБ / 5 грн сверх пакета) | 2000 Мб | 5000 Мб | 10000 Мб | 14000 Мб |
| Звонки на др. сети (0,50 грн/мин сверх пакета) | 60 минут | 75 минут | 150 минут | 300 минут |
| SMS&MMS на моб. сети (0,50 грн/шт сверх пакета) | 30 по Украине | 50 | 70 | 150 |
| Звонки за границу (0,50 грн/мин сверх пакета) | 3 грн/мин | 25 минут | 35 минут | 75 минут |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 2000 Мб | Безлимит | ||
| Текст в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram | 2000 Мб | Безлимит | ||
Vodafone Red Extra S: условия тарификации
- Internet (100 МБ) - 5 грн, для дневных тарифов максимальное количество пакетов по 100 МБ до истечения суток должно не превышать 20.
- Цена 1 мин. разговора с абонентом другой сети - 50 коп/мин
- Ежемесячно нужно пополнять счет на 70 грн
- За пользование (для дневных тарифов) взимается плата за звонки в сети Водафон в размере 2 грн независимо, были они востребованы или нет.
Vodafone Red Extra M
- Звонки на телефоны других операторов - 50 коп/мин
- Для дневных тарифов неограниченные исходящие в сети обойдутся в ежедневные 2 грн. Плата взимается независимо от использования услуги.
- Количество звонков на другие сети 2 часа 30 минут. Ежемесячный пакет стоит 105 грн
Vodafone Red Extra L
Чтобы подключить пакет Vodafone Red, клиент или приобретает новый пакет, или осуществляет переход на новый план согласно условиям. Переход на новый тарифный план можно сделать самостоятельно, позвонив на номер *101*444#. Проверить правильность подключения клиент может по номеру *101*4#.
Важно для правильного расчета по-новому произвести завершение всех открытых сессий Internet-серфинга или других онлайн операций. Если этого не сделать, то система будет вести расчет по старому алгоритму.
Vodafone Device: тарифный план для пользователей смарт-устройств
Тарифный план Vodafone Device в компании разработали с акцентом на широком доступе к сети Интернет. Этот пакет услуг включает:
- Доступ в Internet 2G | 3G | 4G
- Обеспечение доступа к наиболее популярным соц.сетям
- Телефонные звонки внутри сети Vodafone Украина
- Исходящие вне сети на другие телефоны
- Исходящие за пределы Украины
- Сообщения (в том числе и за границу)
Vodafone Device имеет три пакета, стоимость которых зависит от полноты и продолжительности услуги. Vodafone Device (S, M, L) обойдутся пользователям в 45, 50 или 90 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone DEVICE S | Vodafone DEVICE M | Vodafone DEVICE L |
|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 45 грн. | 80 грн. | 130 грн. |
| 3G/2G Интернет (500 МБ / 15 грн сверх пакета) | 50 МБ/день далее 2G | 5000 Мб | 10000 Мб |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| 50 МБ/день далее 2G | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| Звонки в сети Vodafone Украина | 50 мин/день | 0,50 грн/мин | |
| Звонки на др. сети | 0,50 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети Украины | 50 шт/день | 0,50 грн/шт. | |
| Звонки за границу | 10 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети за границу | 3,00 грн/шт. | ||
Для абонентов пакета Vodafone Device предоставлена возможность использовать услугу "Год без абонплат". Оплатив авансом услугу на год, клиент выигрывает в ценовой экономии и исключает необходимость ежемесячного пополнения счета. Для каждого из названных выше тарифных пакетов стоимость годовой услуги составит 450, 500 и 900 грн соответственно.
Очевидно, что клиент таким образом экономит около 17% полной годовой стоимости пакета. Для перехода на новый тариф следует по телефону *365#. Проверить правильность перехода и статус услуги *365*1#. Подключиться на тарифный план Device можно теми же способами, что были указаны выше для других тарифных планов. Переход по номеру *500*7#.
Vodafone Light+: условия и правила подключения
Простые и прозрачные тарифы, минимальны набор самых востребованных услуг таковы особенности этого тарифного плана, который придется по душе молодым абонентам, студентам и школьникам. Цена такого тарифного пакета - 40 грн.
Если в течение семи суток абонент решил перейти на RED EXTRA S, M, L, то ему достаточно оплатить разницу в стоимости. Начиная с восьмых суток, действует правило оплаты стандартного перехода.
Для пользователей Light+ также действует акция "Рік без абонплат", о которой упоминалось выше. Авансовый платеж за год пользования услугой составит 350 грн. Подключиться по номеру *365#, проверить актуальность статуса *365*1#.
Как проверить свою SIM-карту и телефон на готовность к 4G LTE?
Абоненты компании Vodafone Украина могут проверить свой мобильный телефон и SIM-карту на поддержку сети четвертого поколения. Для этого нужно всего лишь ввести USSD-команду: *222#
Как проверить свой счет и пакет услуг тарифного плана?
С помощью USSD запросов абоненты Vodafone могут получить много полезной информации, такой как например: остаток на основном и бонусном счетах, название тарифа и объем услуг, включенный в него, и др.
USSD-коды для тарифов по предоплате отличаются от контрактных.
Роуминг Vodafone Украина: тарифы для Европы, России, Египта и ОАЭ
В компании для частных лиц предлагается несколько тарифных планов выгодного роуминга по цене от 60 до 150 грн за месяц.
- "Безвиз уикенд" - выгодный роуминг в странах Европы на 3 дня
- "Роуминг, как дома" - выгодный роуминг в 16 странах Европы на 7 дней
- "Польша, как дома" - роуминг в Польше по выгодным тарифам на 1 день или 1 месяц
- "Украина онлайн" - роуминг в России на 7 дней
- "Горячий отпуск" - Роуминг в Египте и ОАЭ на 7 дней
Эти планы включают входящие и исходящие звонки в сети Vodafone Украина и на других мобильных операторов, звонки на телефонные номера той страны, где находится абонент, и звонки в другие страны. Кроме этого, мобильный Internet и SMS-сообщения.
| Vodafone Роуминг | Безвиз уикенд | Роуминг, как дома | Польша, как дома | Украина онлайн | Горячий отпуск |
|---|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 60 грн. на 3 дня | от 120 грн. на 7 дней | 99 грн. на 30 дней | 100 грн. на 7 дней | 150 грн. на 7 дней |
| Страны | Европа | 16 стран Европы | Польша | Россия | Египет и ОАЭ |
| Все вх. и исх. звонки в сети Vodafone Украина | 30 мин + 30 мин | 100 мин | 200 мин | 100 мин + 100 мин | 5 мин |
| Исх. звонки на номера др. операторов Украины | 30 мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин |
| 3G/2G Интернет | 100 Мб | 120 Мб | 200 Мб | 100 Мб | 150 Мб |
| SMS на все направления | 10 шт. | 100 шт. | 200 шт. | 100 шт. | 5 шт. |
| Заказать | *600*9# | *600# | *600*480# | *607# | *600*4# |
| Проверить | *600*91# | *600*1# | *600*480*1# | *607*1# | *600*41# |
| Отключить | *600*90# | *600*0# | *600*480*0# | *607*0# | *600*40# |
Vodafone Украина: качество сервиса, социальные инициативы
Vodafone Украина является современным оператором мобильной связи. Качество услуг контролируется государственными органами, в частности, Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ).
Компания реализует благотворительные проекты социальной направленности, оказывая помощь детям из малообеспеченных семей, поддерживая горячую линию доноров крови в Украине. Компания разработала программу Smart Routers, в которую включены пешеходные маршруты (в том числе и экскурсионные) в различных городах Украины.
Vodafone Украина осуществляет деятельность посредством команды профессионалов, рассматривает кадровые ресурсы как один из важнейших факторов в достижении успеха на рынке. Для желающих начать или продолжить трудовую карьеру в Vodafone Украина предлагаются вакансии, список которых публикуется на сайте в разделе "Вакансии".
Vodafone Украина: контакты, обратная связь с клиентами
Vodafone Украина имеет свои страницы в социальных сетях, что способствует более тесной коммуникации с абонентами, решению возникающих проблем или публикации новостей компании. Широкое и открытое представление в соцсетях также свидетельствует о прозрачности ведения бизнеса и клиентоориентированности.
Украинский оператор сотовой связи Vodafone создал идеальную тарифную линейку для осуществления частных звонков. В нее входит пять тарифов: Водафон Ред XS, Водафон Ред С, M, L и Light. Стабильно выплачивая довольно бюджетную плату, абонент получает интернет-трафик в хорошем объеме и возможность недорого совершать звонки близким и друзьям. Если баланс телефона практически пуст, можно воспользоваться суточными пакетами, подключающимися по умолчанию при обнулении счета. Каждый из тарифов, входящий в линейку Ред, а также то, как перейти на тариф Водафон Ред XS и остальные, будет рассмотрено далее.
Для привлечения новых абонентов и удержания тех, кто пользуется услугами компании давно, Водафон разработал новые тарифы, входящие в серию Ред. Описание каждого предложения приведено отдельно.
RED EXTRA S
Red Extra S представляет собой самое недорогое предложение из данной линейки Водафон.
Условия использования тарифа Vodafone Red S:
- безлимитные звонки и связь со всеми номерами сети Водафон в пределах Украины;
- семьдесят пять бесплатных минут на звонки абонентам остальных компаний и домашние номера. После исчерпания данного объема с абонента взимается 0,50 гривен в минуту;
- двадцать пять минут на звонки за границу, далее начинают действовать платанные пакеты – пять гривен за десять минут общения. За одни сутки нельзя получить более десяти пакетов;
- постоянный доступ к использованию мессенджеров и социальных сетей без подключения трафика, входящего в пакет;
- пятьдесят бесплатных СМС и ММС для отправки абонентам всех операторов Украины и за рубеж;
- пять гигабайт на поиск информации в интернете, просмотр видео и онлайн-игры;
- тариф обойдется в шестьдесят пять гривен.
RED EXTRA XS
На Vodafone тариф Red Extra XS предназначен для пользователей, нуждающихся в постоянном и стабильном мобильном интернете.
Условия использования тарифа Водафон категории Red XS:
- безлимит на связь со всеми абонентами Водафон в пределах Украины;
- шестьдесят минут на звонки клиентам других компаний и на домашние номера;
- бесплатные СМС и ММС на любые номера в количестве тридцати штук;
- десять минут по пять гривен в день на звонки за рубеж;
- два гигабайта высокоскоростного интернета;
- цена использования тарифа XS на месяц – пятьдесят пять гривен.
RED EXTRA M
Тариф Водафон Ред Экстра M понравится абонентам, постоянно находящимся в социальных сетях в статусе онлайн. Оплата за использование всех популярных приложений при подключении данного тарифа не снимается.
Условия использования тарифа Ред М на Водафон:
- безлимит на общение в сети Водафон. Отсутствие ограничений по длительности связи, числу собеседников и звонков;
- сто пять минут для звонков на домашние номера и телефоны абонентов других украинских операторов;
- тридцать пять минут для общения с теми, кто находится за границей;
- десять гигабайт высокоскоростного интернета. В течение суток может быть предоставлено двадцать пакетов;
- безлимит на посещение страниц в различных социальных сетях и использование мессенджеров;
- семьдесят СМС и ММС для отправки на все телефонные номера;
- абонентская плата – сто пять гривен за месяц. При желании клиентом активируются дополнительные опции для повышения комфорта при использовании услуг компании Водафон.
RED EXTRA L
Подходит абонентам, нуждающимся в существенном расходе минут и интернет-трафика. Самый дорогой тариф во всей линейке Велком Ред Экстра.
Условия использования:
- безлимит по количеству и времени на звонки другим абонентам Водафон на территории Украины;
- триста минут для общения с абонентами прочих операторов и звонков на стационарные номера;
- семьдесят пять минут для общения с людьми, находящимися за рубежом;
- общение в режиме онлайн с пользователями, находящимися в любом уголке мира, благодаря использованию мессенджеров и Скайпа;
- безлимит на использование социальных сетей без учета основного трафика;
- четырнадцать гигабайт высокоскоростного интернета;
- сто пятьдесят бесплатных сообщений;
- абонентская плата за месяц – сто семьдесят гривен.
RED EXTRA LIGHT
Тариф Ред без списания абонентской платы для клиентов, желающих платить лишь за использованные по факту услуги. Ред Light иногда именуют тарифом на сутки.
- безлимитное общение в пределах сети Водафон;
- пятьсот мегабайт интернета;
- тридцать минут на звонки на все украинские сети;
- пятьдесят сообщений;
- базовая цена пакета – сорок гривен.
Как перейти на тарифный план
Тем, кто не является клиентом компании Водафон, перед переводом на тариф Ред необходимо посетить один из пунктов обслуживания. Его сотрудники помогут составить договор, а также расскажут о возможности и пошаговые инструкции подключения тарифа на старый номер. Это удобно, ведь пользователю не придется рассылать всем знакомым свои новые контакты.
Важно! Также можно заказать симку со стартовым пакетом на сайте оператора с доставкой. Тарифный план Ред будет подключен по умолчанию, главное – не забывать пополнять счет.
Способы того, как перейти на Ред от Велком:
- Посещение точки обслуживания клиентов.
- Отправка комбинации *101*444#.
- Подключение тарифа Ред на сайте Велком через Личный кабинет.
Тариф Ред активируется только после пополнения баланса телефона на сумму, равную установленной оператором абонплате. Проверить перечень подключенных опций можно при помощи команды *101*4#.
Судя по многочисленным отзывам клиентов Водафон, оставленным в сети, тарифы «Ред» завоевали огромную популярность среди молодых людей, нуждающихся в постоянном доступе в интернет, и количество таких абонентов данного оператора продолжает возрастать.
В 2017 году компания Водафон обновила тарифную линейку пакетов Ред. Данный пакет в основном ориентирован на абонентов, которые постоянно общаются внутри сети Vodafone, редко звонят на номера других операторов и используют в небольших объемах (просмотр новостей, соцсети и т.д).
Условия тарифа
Стоимость абонентской платы в месяц составляет 40 гривен. Для продления пользования пакетом Ред xs, необходимо каждый месяц обеспечить наличие вышеуказанной суммы на счету. О чем ежемесячно оператор напоминает своему абоненту путем .
Денежные средства списываются в дату, когда был выполнен переход или . К примеру, 21 августа активировали тариф, то списание произойдет 21 сентября.
Если активация была выполнена 31 числа, то списание абонплаты будет в самый последний день месяца, с перерасчетом количества дней пользования.
В этом тарифе абонент получает:
| Red XS | Стоимость сверх лимита | |
|---|---|---|
 Стоимость в месяц
| 50 гривен | - |
| Звонки внутри сети Vodafone | неограниченно | - |
| Соцсети: FB, VK, Viber, Twitter, WhatsApp | 1 ГБ + дополнительно 2 ГБ в подарок | Каждые дополнительные 500 МБ – 15 грн |
| Звонки на другие операторы и стационарные номера по территории Украины | 60 минут | 0,25 гривен/минута |
| Звонки за границу | 3 гривны/минута | 0,50 гривен/минута |
| SMS и MMS на все операторы в том числе за границу | 50 штук | 0,50 гривен/минута |
| Vodafone TV, «Эфир» | Не входит в пакет, предоставляются на базовых условиях | - |
| СМС на стационарные номера | 4,25 гривен/шт | - |
| USSD запрос для перехода | *250*352# -> кнопка позвонить | - |
Акция 12 Гб 3G интернета
С 30 мая по 31 августа 2017 все абоненты Водафон, которые купили Ред XS или и совершат свой первый звонок – автоматически получат дополнительные 12 Гб интернета на скорости 3G.
Начисление акционного происходит на протяжении 6 месяцев с даты активации пакета (по 2 Гигабайта каждый месяц). При изменении тарифа Red XS, на любой другой с линейки Ред, на протяжении периода акции, количество акционых Гб – не изменяется.
Подключение пакета
Для того, чтобы активировать или подключить Водафон Red XS вам потребуется:
- Купить сим-карту с тарифом Ред XS, в любой точке продаж компании, в нее убудет включен первый месяц обслуживания.
- Перейти с другого тарифа Водафон Украина или МТС. Перед изменением необходимо будет оплатить стоимость миграции.
Для экономии средств Вы можете подключить услугу « » к этому тарифу. Стоимость которого составляет всего 360 грн/год. Экономия на расходах связи составит – 120 грн/год.
Дневные услуги
Поскольку стоимость за услуги тарифом Водафон Ред будут списываться ежемесячно, то при нехватки денежных средств для оплаты ежемесячного платежа, Вам автоматически будет подключен дневной тариф, условия которого описаны выше.
26.09.2016 г. я перешла на тариф Vodafone Red S 2015 после получения очередного сообщения (СМС с предложением перехода поступила 21.09.2016). В данном сообщении было сказано:
«Vodafone підготував для Вас особливі умови переходу до тарифу Vodafone Red S 2015: замість 30 грн/міс – 21 грн на 3 міс. Приєднуйтесь зараз - *730# За необхідності доповніть рахунок до 21 грн.»
Позвонив на 111 перед переходом на предлагаемый тариф (у меня на то время был тариф "без обязательств" от МТС, где стоимость звонка за 1 минуту составляла 0,1 грн - зря поменяла), консультант подтвердила, что действительно снимается 21 грн на 3 месяца при переходе. Внутреннее чувство подвоха не испарилось, но все же 26.09.2016 пополнила счет на 21 грн. и набрала *730#.
Пришло приветственное СМС типа "Добро пожаловать" и у меня появилась возможность звонить без ограничений в сети МТС и Vodafone, начислили 30 минут звонков по Украине и за границу, 30 СМС по Украине и за границу (на месяц). Скажу сразу: по Украине эти начисленные минуты и СМС действительно бесплатны (я звонила на Киевстар бесплатно), а вот, к примеру в Россию бесплатно эти минуты можно потратить только на звонки на стационарные телефоны, на МТС Россия будет 1 грн/мин, на прочие в России - 5 грн/мин. Если эти 30 минут исчерпаны, а месяц не прошёл, то звонки в Россию обойдутся 20 грн/мин, а на стационарные в Россию - 0,5 грн.
26.09.2016 «приєдналась» с ожиданием того, что СМС правдивая и я оплачу 21 грн на 3 мес, по истечению которых в дальнейшем будет начисляться тариф 30 грн. 21 грн сняли, но деньги в размере 30 грн потребовались не через 3 месяца, как ожидалось, а уже ровно через месяц.
26.10.2016 возможность совершать звонки прекратилась (хотя я рассчитывала ещё на 2 месяца возможности звонить на МТС, т.к. понадеялась на предложенные условия).
26.10.2016 на 111 мне оператор ответил, что я какую-то скидку использовала в июле (???) и мне нужно пополнить теперь счет на 30 грн.
В Контакте представитель оператора ответил, что "Акцией по номеру 7700 можно было воспользоваться только один раз. Вы отправляли смс на этот номер 14.07.2016, после чего по Вашему номеру подключилась скидка в размере 30% на оплату в тарифе "Red S 2015". Если бы Вы поменяли тариф в июле, Вы бы три месяца платили за новый тарифный план со скидкой 30%. Однако Вы сменили тариф 26.09.2016, поэтому получили скидку только на месяц. Ваша скидка отключилась 14.10.2016."
Смутно вспоминая июльские события, отмечаю, что СМС тогда приходила примерно такого содержания (её я, к сожалению, удалила): "Отправьте СМС на 7700 и узнайте, что мы для Вас приготовили". Я отправила и получила такое же СМС, как и 21.09.2016, процитированное выше. И все. Спустя месяцы мне опять пришло такое же СМС и я перешла.
А теперь вопрос: "Как можно догадаться, что подключив пакет в сентябре, до истечения завлекающих условий остаются считанные дни? И почему текст СМС составлен таким образом, чтобы ввести в заблуждение - из него следует, что начальная оплата - 21 на 3 месяца (т.е. 21 грн снимается и следующая оплата будет только через 3 месяца - ведь не было же написано "замість 30 грн/міс – 21 грн/міс. на 3 міс", а именно сказано, что
замість 30 грн/міс – 21 грн на 3 міс.).
Представитель оператора в Контакте посоветовал "обращаться по номеру 111 или к нам в группу, чтобы избежать недопониманий". Но из личного опыта я могу посоветовать только письменное обращение. Все-таки смена тарифа - билет в один конец, назад, в свой "без обязательств" я уже не смогу вернуться . Я лишний раз убедилась в мастерстве маркетологов и в том, что любая акция направлена не для экономии клиентов, а для увеличения доходов компании.
P.S. Вечером 26.10.16 все-таки пополнила счет на 30 грн. 27.10.16 только в 12.20 их сняли со счета, начислив бесплатные минуты для звонков. Т.е., если бы я звонила в первой половине дня 27.10.16, с меня бы сняли 3 грн (стоимость тарифа на 1 день) и опять бы не хватило денег для оплаты пакета на 1 месяц (а оператор заверил, что деньги спишутся утром).
Для активных пользователей мобильной связи интересным предложением станет тарифный план Водафон Red S . Он рассчитан на тех, кто привык без ограничений общаться внутри сети, звонить при необходимости на мобильные сети других украинских операторов и пользоваться высокоскоростным интернетом для передачи, поиска или обмена информацией. Стоимость тарифа составляет 70 грн/мес.
Водафон Red S: условия и преимущества
- Бесплатные разговоры с абонентами Vodafone и МТС внутри страны, без платы за соединение и ограничения минут одного исходящего;
- Для звонков на номера пользователей других мобильных и городских систем связи выделяется лимит-пакет (75 бесплатных минут). По завершении пакета тариф оплаты за разговоры составит 0,50 грн/мин.;
- Текстовое общение, просмотр и добавление новостей в популярных социальных сетях не тарифицируется;
- Свободный доступ к приложениям Ватсап и Вайбер;
- Трафик-пакет высокоскоростного интернета объемом 6Гб;
- Для связи с заграничными абонентами сети Vodafone выделается 25 бесплатных минут на месяц;
- Для отправки не тарифицируемых SMS и MMS предусмотрен пакет – 50 шт. Бесплатные сообщения можно отправлять на любые мобильные сети в пределах Украины и на номера абонентов Водафон за границей. После исчерпания лимит-пакета SMS/MMS-сообщений, стоимость их будет тарифицироваться 0,50 грн/шт.
Как перейти/подключиться к предоплаченному тарифу Ред S
Абоненты, имеющие в наличие сим-карту МТС или являющиеся активными пользователями оператора, могут выполнить быстрый переход со своего мобильного телефона. Для этого необходимо набрать комбинацию *250*50# и нажать кнопку дозвона. Подтверждением факта перехода станет смс-уведомление от оператора.
Чтобы стать абонентом Водафон необходимо купить соответствующий вашим потребностям стартовый пакет в ближайшей точки реализации. Вставьте сим-карту в свой мобильный телефон для идентификации и активации номера в сети.
Важно знать
- Переход с МТС на Водафон – свободная функция, доступная каждому абоненту. Перевод на тарифный план Ред S и смена оператора осуществляется бесплатно, но за пользование условиями нового тарифа с мобильного счёта снимут сумму равную абонентской плате.
- Осуществляя с МТС на Водафон, обязательно отключите и включите мобильный телефон после смены тарифа.
- Переходя с тарифных планов МТС, потратьте бонусы, поскольку программа лояльности Водафон рассчитана не на все действующие тарифы.
- Абонентская плата будет ежемесячно списываться со счёта в автоматическом режиме. Снятие средств производится в день первого подключения/активации в системе Водафон.
- Дополнительные пакеты 3G интернета объемом 100 Мб. Каждый такой пакет стоит 5 грн. Начиная с десятого дополнительного пакета, система будет требовать смс-подтверждения необходимости дозаказа.
- Когда на счету абонента недостаточно средств для снятия полной суммы абонентской платы, предоставление услуг будет формироваться дневными пакетами. Такой формат обслуживания продлится до пополнения абонентом мобильного счёта на сумму равную обязательной абонентской плате.
- Не желая постоянно контролировать количество средств на своём счету, абонент может воспользоваться специальным предложением «Год без абонплаты». Действие услуги составляет 366 дней с момента внесения суммы оплаты за услугу. Для активации предложения достаточно набрать с мобильного телефона комбинацию *365# и нажать кнопку дозвона. Проверить состояние услуги и узнать о количестве оставшихся дней можно обратившись на *365*1# и активировав дозвон.
- В рамках тарифного плана Ред S предусмотрены выгодные условия подключения «домашнего» роуминга. Пакет минут на бесплатное общение с Польшей и 16 другими странами Европы.
- При переходе с любого из тарифов МТС на Ред S, обратно восстановить пакет услуг не получится.
BluetoothОбратите внимание, тариф является архивным.
