| 14.02.2018 14.02.2018 | Anastasia Viktorovna

Yandex Browser je spolehlivý a stabilní webový prohlížeč, který má vlastní technologii pro ochranu uživatelů na internetu. I to však může někdy přestat správně fungovat. Někdy se uživatelé ocitnou v obtížné situaci: prohlížeč Yandex neotevírá stránky nebo nereaguje. Existuje několik důvodů pro řešení tohoto problému a v tomto článku je zvážíme.

Ano, je to velmi běžné, ale někdy uživatelé začnou panikařit předem a pokusí se „opravit“ nefunkční prohlížeč různé způsoby, i když problém je pouze na internetu. Mohou to být důvody jak na straně poskytovatele, tak na vaší straně. Zkontrolujte, zda jsou stránky otevřeny standardním prohlížečem Internet Explorer (příp Microsoft Edge ve Windows 10), je možné se připojit ze smartphonu / tabletu / notebooku (pokud je k dispozici Wi-Fi). Pokud žádné zařízení není připojeno, problém je třeba hledat v internetovém připojení.

Pokud nemůžete otevřít konkrétní web, ale jiné weby fungují, pak s největší pravděpodobností z vaší strany nejsou žádné problémy ani s internetem, ani s prohlížečem. Na vině může být v tomto případě nedostupný zdroj, například kvůli technické práci, problémům s hostingem nebo výměnou hardwaru.

Problém je v systémovém registru

Častým důvodem, proč prohlížeč stránky neotevírá, je infekce počítače, ve kterém probíhá editace jednoho souboru systémového registru. Chcete-li zkontrolovat, zda byl změněn, otevřete systémový registr stisknutím klávesové zkratky Win + R(klávesa Win na klávesnici s ikonou tlačítka Start). V okně, které se otevře, napište „ regedit"A klikni" OK»:

Pokud okno „ Kontrola uživatelského účtu", pak klikněte" Ano».

V okně Editor registru klikněte na " Upravit» > « Nalézt"(Nebo stiskněte kombinaci kláves Ctrl + F), do vyhledávacího okna napište" AppInit_DLLs"a stiskněte" Najdi další»:

Upozorňujeme, že pokud jste již vstoupili do registru a zůstali jste v pobočce, bude vyhledávání provedeno uvnitř pobočky a pod ní. Chcete-li spustit celý registr, na levé straně okna přepněte z větve na " Počítač».

Pokud vyhledávání najde požadovaný soubor(mohou být 2), poté na něj dvakrát klikněte a smažte vše, co je napsáno v sekci “ Význam". Udělejte totéž s druhým souborem.

Upravený soubor hostitelů

Viry se mohou změnit soubor hostitelů, který přímo ovlivňuje, které stránky se otevřou ve vašem prohlížeči a zda se vůbec otevřou. Útočníci zde mohou registrovat cokoli, včetně reklamních stránek. Chcete-li zkontrolovat, zda byla změněna, proveďte následující.

Jít do C: \ Windows \ System32 \ ovladače \ atd a najděte soubor hosts. Klikněte na něj dvakrát levým tlačítkem myši a na nabídku výběru způsobu otevření souboru vyberte „ Notebook»:

Smažte vše POD řádkem :: 1 localhost... Pokud tam tento řádek není, smažeme vše, co je POD řádkem 127.0.0.1 localhost.

Uložte soubor, restartujte počítač a zkuste otevřít webovou stránku v prohlížeči.

Buď opatrný! Někdy útočníci záměrně skryjí nebezpečné záznamy na konci souboru a oddělí je od hlavního záznamu. velké množství nové linky. Otáčejte tedy kolečkem myši úplně dolů, abyste se ujistili, že v dolní části dokumentu nejsou žádné skryté položky.

Jiná počítačová infekce

Důvod, proč prohlížeč neotevírá stránky, je nejčastěji způsoben virový útok a pokud nemáš antivirus, tak s největší pravděpodobností máš zavirovaný PC. Budete potřebovat antivirové nástroje... Pokud v počítači žádné antivirové programy nemáte, měli byste si je okamžitě stáhnout.

Udělejte to prostřednictvím jiného prohlížeče, a pokud se žádný prohlížeč neotevře, stáhněte si instalační soubor antivirus prostřednictvím jiného počítače / notebooku / smartphonu / tabletu a zkopírujte jej do infikovaného počítače. Buďte opatrní, protože antivirus může infikovat i zařízení, přes které antivirus přenášíte (obvykle USB flash disk).

Na našem webu jsou již recenze oblíbených antivirů a skenerů, stačí si vybrat software, který vám vyhovuje:

Pokud už máte antivirus a on nic nenašel, tak v tu chvíli použije skenery, které se specializují na eliminaci adwaru, spywaru a dalšího malwaru.

Vyprázdnění mezipaměti DNS

Tato metoda pomáhá nejen vymazat paměť DNS, ale také odstranit seznam statických cest. Někdy se to také stává důvodem, proč se stránky v prohlížeči neotevírají.

Klikněte na Win + R, zadejte " cmd"a stiskněte" OK»;

V okně, které se otevře, napište „ trasa -f“ a stiskněte Vstupte:

Potom napiš " ipconfig / flushdns“ a stiskněte Vstupte:

Otevřete prohlížeč a zkuste navštívit webovou stránku.

V některých případech, i po provedených akcích, prohlížeč stále neotevírá stránky. Zkuste prohlížeč úplně odinstalovat a nainstalovat. Zde jsou pokyny pro úplné odstranění prohlížeč a jeho instalace od začátku:

To byly hlavní důvody, proč prohlížeč Yandex nefunguje, a způsoby, jak je vyřešit. Obvykle to stačí k obnovení programu, ale pokud váš prohlížeč přestane fungovat po aktualizaci na nová verze, pak byste s největší pravděpodobností měli přejít rovnou k poslednímu bodu, totiž úplnému odstranění prohlížeče a přeinstalaci. Můžete zkusit nainstalovat starou verzi prohlížeče nebo naopak beta verzi prohlížeče Yandex.

27 komentářů

Zeptejte se nebo zanechte svůj názor

Někdy může uživatel počítače čelit takové situaci, když je k dispozici internet, aplikace, které vyžadují síť, fungují normálně a prohlížeč neotevírá stránky.

V některých případech se stránky stále otevírají, ale velmi pomalu a se zamrzajícími obrázky, o videích nemluvě.

A také se stává, že se problém týká pouze jednoho programu, např. internet Explorer zatímco ostatní fungují dobře.

Chcete-li obnovit fungování prohlížeče, musíte nejprve určit příčinu problému.

Hlavní důvody, proč se prohlížeč nechce otevřít, když je k dispozici internet, jsou:

Někdy prohlížeč nemusí fungovat kvůli problémům s TCP IP nebo statickými trasami. Mezi možnostmi řešení problémů by proto měly být uvedeny i tyto metody.

1. Kontrola registru

První akce, které se provádějí při zodpovězení otázky, co dělat, když prohlížeč nefunguje, je kontrola a případně úprava registru.

Chcete-li to provést, musíte nejprve otevřít příslušný nástroj.

Můžete to zkusit najít ve složkách Windows, ale mnohem rychlejší je zavolat to přes panel provádění příkazů:

1. Stiskněte "Win" + "R";
2. Zadejte příkaz "regedit";
3. Stiskněte Enter".

Zobrazí se okno editoru registru. Na levé straně jsou sekce, mezi kterými byste měli najít HKEY_LOCAL_MACHINE.

Nyní byste měli najít seznam parametrů v pravé části okna a věnovat pozornost položce AppInit_DLLs. Pokud je jeho hodnota prázdná, je vše v pořádku.

Pokud je tam uvedena cesta k souboru, měl by být tento text zcela vymazán.

Hodnota parametru se změní pomocí té, která se zobrazí po kliknutí na něj klikněte pravým tlačítkem myši kontextové menu myši.

Stejný parametr by měl být zkontrolován v sekci HKEY_CURRENT_USER pomocí stejných podklíčů.

Po opravě restartují počítač a znovu se pokusí pracovat v prohlížeči. V 80 % případů metoda pomáhá.

2. Soubor hostitelů

Pokud všechny prohlížeče nebo alespoň jeden z nich neotevře žádnou stránku, ale funguje, můžete se pokusit problém vyřešit provedením změn v souboru s názvem hosts.

I když je tato úprava nejčastěji vyžadována při absenci přístupu na konkrétní stránky, zejména na sociální sítě.

Soubor je umístěn ve složce C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc a nemá žádnou příponu.

Ve výchozím nastavení by měl být uvnitř umístěn následující text:

Poslední řádek s IP adresou by měl být „127.0.0.1 localhost“.

Pokud po něm existují další podobné části textu, s největší pravděpodobností jsou nadbytečné a zavedené tam nějakým škodlivým programem.

Nyní můžete restartovat počítač a pokusit se přejít online.

3. Problém s DNS

Jeden z nejvíce jednoduchými způsoby vyřešení problému.

Vše, co se od uživatele vyžaduje, je pouze otevřít příkazový řádek a pokusit se pingnout na konkrétní web, který by měl v tuto chvíli fungovat.

Zaručeno, že zůstane funkční server google, na který se odešle ping příkaz ping google.com.

Pokud je odpověď přibližně stejná jako v horní části obrázku, pak se nachází google.com. nepodařilo.

A problém spočívá právě v DNS. Můžete to opravit nahrazením adresy serveru Google adresou IP, která se skládá pouze z osmiček.

Pokud to pomohlo, ve vlastnostech internetového připojení musíte nastavit DNS adresy na 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4.

Navíc jeho automatická detekce vypne. Pokud byl jediným důvodem DNS, internet funguje jako dříve, ale stránky se již otevírají.

4. Viry

Důvodem, proč nelze na stránky přistupovat z prohlížeče, ačkoli totéž funguje dobře, může být působení virů nebo jiné malware.

Ovlivňují pouze některé aplikace, jako jsou a často nejsou ani detekovány antiviry.

Protože se nejedná o skutečné viry a ovlivňují pouze prohlížeče a přístup k internetu prostřednictvím nich, nemusí být programy uživatelem detekovány.

K neutralizaci takových „virů“, kterým říkáme malware (přestože toto slovo se v zahraničí používá pro označení jakéhokoli škodlivého programu), existují speciální utility – antimalware.

Nejčastěji jsou omezené zdarma, to znamená, že vyžadují licenci, ale mohou částečně chránit počítač bez placení.

Některé viry, které jsou typem Trojan.Winlock (ale na rozdíl od něj zakazují pouze vstup do sítě, nikoli použití celého počítače), nejenže narušují přístup k síti, ale také blokují některé funkce prohlížeče.

Například při pokusu o přístup na stránku se zobrazí okno s žádostí o urgentní odeslání SMS pro její odblokování.

Je obtížné jej zavřít - nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zavřít prohlížeč pomocí "Správce úloh" a poté zkontrolovat počítač, zda neobsahuje škodlivé kódy.

Některé viry jsou schopny částečně zablokovat přístup k síti a vytvořit situaci, kdy se nemůžete dostat na konkrétní stránku, ale je tam internet.

To se obvykle děje u oblíbených stránek, jako je „“ nebo „“, a také u všech zdrojů, kde si můžete antivirový program stáhnout.

Chcete-li svůj počítač chránit před těmito a dalšími viry, měli byste svému počítači zajistit spolehlivou ochranu. V její funkci jsou nejvhodnější.

V zásadě jsou tyto programy placené, ale neměli byste šetřit na ochraně důležitých informací.

Pokud se viru nepodaří způsobit vážné poškození vašeho počítače, můžete si nainstalovat bezplatný antivirový program.

5. Antivirus a firewall

Dalším vysvětlením skutečnosti, že prohlížeč přestal otevírat přístup ke všem nebo pouze k určitým stránkám, je zákaz ze strany brány firewall, firewallu nebo některého z antivirů nainstalovaných v systému.

Chcete-li získat plynulé surfování po internetu, vyplatí se změnit nastavení těchto programů tak, aby umožňovaly procházení.

Důležité! Pokud se problém týká několika stránek, je možné, že jsou pro systém skutečně nebezpečné.

Konfiguraci přístupu přes firewall na pracovišti obvykle provádí správce systému.

6. Statické trasy

Problémem může být také přítomnost falešných položek ve směrovací tabulce. Pokud je jich mnoho, bude mazání jednoho po druhém trvat příliš dlouho.

A vyplatí se použít příkaz „route“ s přepínačem „-f“ speciálně navrženým pro takové situace:

1. Zavolá se příkazový řádek (vyvolejte nabídku spuštění "Win" + "R", zadejte příkaz "cmd");
2. Spustí se příkaz "route -f" pro provedení.

Tím se vymaže seznam tras a je to často jedno z konečných řešení problému, kdy nemáte přístup k síti přes prohlížeč.

7. Resetujte nastavení TCP IP

Stává se, že žádná z možností nepomohla a zbývá pouze poslední možnost - resetování systémových parametrů TCP IP.

K tomu jsou znovu vyvolány a postupně zadány dva příkazy: "netsh winsock reset" a "netsh int ip reset".

Nyní byste měli restartovat počítač a zkontrolovat výsledky svých pokusů o obnovení přístupu k síti.

Výsledky

Po zjištění, proč prohlížeč částečně nebo úplně neplní svou funkci, a po vyřešení problému se příště můžete vyrovnat mnohem rychleji.

Pokud žádná z metod nepomohla a internet nadále částečně funguje (v aplikacích, ale ne v prohlížeči), je možné, že budete muset zavolat specialistu.

Poslední metoda je radikální, ale pomáhá k relativně rychlému přístupu k internetu (alespoň pro Windows 7 a vyšší, protože verze XP může vyžadovat ruční instalaci ovladačů).

Mnozí čelili takovému problému, jako je nedostatek internetu na počítači, notebooku nebo jiných zařízeních. V takovém případě prohlížeč zobrazí zprávu: „Webová stránka je nedostupná“ nebo podobný nápis. Častými viníky jsou: nehoda na lince poskytovatele, porucha domácího zařízení (router, LAN karta atd.) nebo nesprávným nastavením. To vše lze popsat dvěma slovy - "není internet." A co ti, kterým připojení funguje, ale webové stránky se neotevírají?

Analýza problému

Prvním krokem je ujistit se, že přístup k internetu je skutečně přítomen a funguje správně. Zpravidla v takové situaci fungují jiné programy využívající síť (k dispozici je Skype, ICQ atd.).

Ale jsou chvíle, kdy tam nejsou, a neexistuje způsob, jak tyto aplikace nainstalovat. V tomto případě můžete zkontrolovat síťový provoz pomocí příkazového řádku. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Window + R a do zobrazeného okna zadejte cmd. Před uživatelem by se měl objevit terminál, kde zadá příkaz ping (pak můžete zkusit zadat adresu webu Yandex, například to dopadne - ping www.yandex.ru). Pokud nastane popsaný problém, tento příkaz zobrazí zprávu o nemožnosti připojení ke zdroji. Ale zároveň, pokud zadáte ping 8.8.8.8, objeví se hláška o úspěšném stavu.

ping na www.yandex.ru

Důvody problému, když se stránky neotevírají, mohou být různé. Důvodem může být:

• problémy se službou DNS;
• dopad virů a malwaru;
• nesprávné nastavení proxy serveru;
• nesprávná konfigurace hostitelského souboru;

Problémy s DNS

Častým viníkem v situaci, kdy prohlížeč neotevírá stránky, ale není uzavřen přístup k internetu, je práce DNS server... Tento problém můžete určit, jak je popsáno výše, když bylo nutné otevřít příkazový řádek a ping na adresu libovolného zdroje podle názvu domény a IP.

Každý web má svůj vlastní údaj o čísle umístění nazývaném IP adresa. Na globálním webu existuje mnoho různých zdrojů a všechny mají jedinečnou adresu. Aby nedošlo k mučení paměti člověka, bylo vymyšleno vytvořit službu, která po zadání názvu webu (například Yandex) dokáže určit jeho IP adresu.

Někdy nastanou situace, kdy DNS server poskytovatele nefunguje nebo síťová nastavení v routeru nebo počítači jsou mimo provoz. Důvod, proč se stránky stránek neotevírají, byl objasněn, zbývá vysvětlit, jak tento problém vyřešit.

Existují dvě řešení. Pokud dojde ke ztrátě nastavení sítě, musíte je opravit na správná a v případě potřeby restartovat zařízení. V případě výpadku DNS můžete změnit nastavení na síťovém adaptéru. Chcete-li to provést, klikněte na "Start" - "Ovládací panely" - "Síť a internet" - "Centrum ovládání sítě a obecný přístup"-" Změny parametrů síťový adaptér". Zde na ikoně „Připojeno k lokální síť"Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte parametr" Vlastnost ". Poté vyberte položku TCP verze 4 a v okně, které se zobrazí, vyberte položku „Použít následující adresy DNS“. Níže v okně zadejte 8.8.8.8 (veřejný server DNS Google) nebo 77.88.8.8 (veřejný server DNS Yandex). Poté klikněte na tlačítko „Uložit“ nebo „Použít“.

Chcete-li zkontrolovat práci, můžete otevřít příkazový řádek (Window + R - cmd), poté musíte zkontrolovat připojení (například s Yandex). Zadáme příkaz ping www.ya.ru. Pokud uděláte správné věci, můžete níže vidět informace o době odezvy serveru.

Vliv virů a malwaru

Problém, kdy se stránky neotevírají v prohlížeči, ale existuje přístup k internetu a DNS funguje, může být spojen s vlivem virů a malwaru. V tomto případě pomůže vyřešit otázku "Proč se stránky neotevírají v prohlížeči?" kontrola systému pomocí specializovaných programů: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Zdarma, Zemana AntiMalware atd. Tyto nástroje vám umožňují najít malware, který způsoboval problémy s otevíráním stránek na internetu.

Nesprávné nastavení proxy

Dalším důvodem, proč se stránky nezobrazují v prohlížeči, mohou být změny nebo data na nesprávném proxy serveru. V tomto případě je počítač připojen k internetu a komunikace funguje ve všech parametrech.
Chcete-li tuto situaci vyřešit, musíte přejít do nastavení prohlížeče. Chcete-li to provést, přejděte na ovládací panel, kde vyberou položku vlastností prohlížeče (nebo prohlížeče).

V nabídce, která se otevře, vyberte kartu „Připojení“ a klikněte na tlačítko „Nastavení sítě“.

Zde v okně, které se objeví, zkontrolují všechny parametry, a pokud nejsou potřeba, jednoduše všechny informace vymažou a vyberou položku automatické detekce.

Poté by v prohlížečích měly weby zobrazovat své stránky.

Nesprávná konfigurace hostitelského souboru

Důvodem, proč se stránky internetových zdrojů nemusí otevřít, může být také nesprávná konfigurace hostitele. Toto je nepravděpodobná situace, ale stojí za to si to ověřit. Hostitelský soubor je navržen tak, aby zaznamenával doménová jména stránek a jejich IP adresy, ale zpravidla je prázdný a odesílá všechny požadavky na DNS server. Někdy nastanou situace, kdy škodlivý program zapíše nějaké parametry a prohlížeč se stane nefunkčním.

Chcete-li zkontrolovat konfiguraci souboru, musíte přejít do systému složka Windows na jednotce C. Dále System32 \ drivers \ etc a otevřete hostitele pomocí poznámkového bloku. Zpravidla má standardní obsah, jak je znázorněno na obrázku:

Pokud jsou za popisem localhost (127.0.0.1) řádky s informacemi o jakýchkoliv stránkách a jejich názvy domén, zatímco lomítko není před těmito údaji, pak s největší pravděpodobností kvůli nim prohlížeč nefunguje správně. Chcete-li tuto situaci napravit, stačí odstranit tyto řádky a uložit změny do souboru. Poté musíte restartovat počítač a zkusit znovu procházet web.

Běžná je situace, kdy je počítač připojen k síti, ale stránky jsou uživateli nepřístupné. V první řadě se jedná o problém způsobený výpadky na straně ISP při výpadku serverů DNS. Druhou nejčastější věcí, kdy jsou internetové zdroje nedostupné, je dopad škodlivých programů. V tomto případě se doporučuje mít dobrý antivirový software a častěji provádět profylaxi k detekci virů.

Problémy s otevíráním webových stránek prostřednictvím prohlížeče jsou běžné a mohou být obtížné i pro zkušeného uživatele.

Příznaky poruchy

Problém lze podmíněně rozdělit do několika možných možností:

Internetové připojení je k dispozici, aplikace pro komunikaci v síti fungují stabilně, cloudové úložiště data, torrent klienti a další nástroje, které využívají přenos dat přes webové připojení, ale žádný prohlížeč neotevře žádnou stránku;

Existuje trvalé připojení k internetu, programy s ním spolupracující fungují správně, webové stránky jsou dostupné v jednom nebo více prohlížečích, ale zároveň se neotevírají v jiných internetových prohlížečích (viz);

Prohlížeče fungují normálně, ale nejdou na určité stránky (například webové zdroje vývojářů antivirový software, oblíbené vyhledávače nebo sociální sítě).

Ve většině případů k takové poruše dochází kvůli přítomnosti škodlivých programů v zařízení, konkrétně kvůli jejich narušení provozu prohlížečů a operačního systému. V tomto případě eliminace virů pomocí speciální nástroje ne vždy situaci napraví, protože nechtěné změny, které narušují normální provoz, přetrvávají (viz).

Přístup k některým webovým zdrojům může být navíc úmyslně nebo náhodně blokován antivirovou aplikací nebo firewallem (firewallem) zabudovaným v OS.

Pokud vezmeme v úvahu situaci, kdy se některé stránky nenačítají na počítačích umístěných v kanceláři organizace, pak důvodem může být záměrné blokování pomocí proxy serveru a v některých případech správa sítě a programy speciálně navržené pro tyto účely.

Co dělat

V první fázi diagnostiky a hledání řešení problému by měly být vyloučeny jednoduché příčiny poruchy, konkrétně:

• nedostatek připojení k internetu;
• neuhrazená faktura za využití služeb poskytovaných poskytovatelem;
• nesprávná konfigurace routeru nebo operačního systému (viz);
• hardwarový konflikt mezi síťové zařízení a další vybavení.

Zde nebudeme zvažovat způsoby řešení takových situací, protože všechny znamenají úplný nedostatek připojení k internetu. Problém, jehož nápravná opatření jsou uvedena v tomto článku, spočívá v nemožnosti načíst pouze určité nebo libovolné webové stránky prostřednictvím jednoho nebo několika prohlížečů najednou, za předpokladu aktivního připojení k internetu.

Na začátku řešení problému byste se navíc měli ujistit, že zařízení není infikováno viry.

Úprava registru, pokud se stránky neotevírají

Tato metoda pomáhá vyřešit problém v 80% případů. K jeho implementaci potřebujete:

1. 1. podržte klávesy Win + R a vložte do řádku zobrazeného okna regedit a stiskněte Enter;

1. 1. když se objeví upozornění, potvrďte spuštění editoru registru stisknutím klávesy "Ano";
   2. otevře se okno programu, kde na levé straně sledujte trasu HKEY_LOCAL_MACHINE? SOFTWARE? Microsoft? Windows NT? Aktuální verze? Windows;
   3. poté se v pravé části okna zobrazí parametrická data, jejich typy a nastavené hodnoty, kde je třeba najít řádek s názvem AppInit_DLLs a podívejte se na jeho význam;
   4. pokud existuje nějaká hodnota, zavolejte ji kontextová nabídka a klikněte na "Změnit hodnotu";

1. v okně, které se otevře, vymažte odpovídající řádek a klikněte na OK;
2. pak byste měli znovu přejít na levou stranu okna programu, jít až úplně nahoru, jít po trase SOFTWARE HKEY_CURRENT_USER? Microsoft? Windows NT? Aktuální verze? Windows a poté proveďte výše uvedené kroky znovu (ve Windows 10 nemusí být AppInit_DLLs přítomny v tomto klíči registru);

nakonec je potřeba restartovat počítač.

Poškozené protokoly TSP / IP

Dalším faktorem způsobujícím nefunkčnost systému je poškození protokolů TSP / IP. Chcete-li tuto poruchu odstranit, resetujte parametry. síťových protokolů přenos dat (viz).

Proces resetování TSP / IP:

1. stiskněte Win + R;
2. v okně, které se objeví, proveďte reset netsh winsock a po tom netsh int ip reset;
3. Znovu načíst operační systém.
4. Nelze otevřít přes HTTPS nebo chybu certifikátu
5. Při přechodu na zabezpečené stránky, které používají protokol HTTPS, který podporuje šifrování dat, může dojít k chybě bezpečnostního certifikátu.

K podobné chybě dochází ve 3 případech:

1. webový zdroj – potenciálně nebezpečný;
2. datum a čas na zařízení jsou nakonfigurovány nesprávně;
3. bezpečnostní certifikát přiřazený k webovému prostředku není zahrnut v databázi prohlížeče.

Chcete-li problém vyřešit, prvním krokem je zkontrolovat, zda je na zařízení správný čas a datum. Ve většině případů to způsobuje chybu certifikátu.

Pokud jsou parametry data nesprávné, použijte níže uvedené pokyny v závislosti na verzi operačního systému.

Pro Windows 10:

1. stiskněte "Možnosti data a času";
2. aktivujte parametry „Nastavit čas automaticky“ a „ Automatická instalacečasové pásmo ".

Pro Verze Windows 8/8.1:

1. v zásobníku klikněte na ikonu, která zobrazuje aktuální čas a datum;
2. klikněte na "Změnit nastavení data a času";
3. v okně, které se otevře, přejděte na kartu "Internetový čas" a klikněte na tlačítko "Změnit parametry";
4. v okně, které se objeví, klikněte na tlačítko "Aktualizovat nyní" a poté klikněte na OK.

Pokud poté webový zdroj nadále zobrazuje chybu, musíte v adresním řádku prohlížeče najít ikonu, která zobrazuje zámek, a kliknout na ni. Zobrazí se informace o zdroji, jeho vlastníkovi a další údaje. Porovnejte informace, které obdržíte, s tím, co o webu víte.

Pokud jste si jisti, že je zdroj bezpečný, klikněte na tlačítko „Zobrazit certifikáty“ a poté na „Instalovat certifikáty“. Poté bude stránka dostupná.

Chyba DNS při neotevírání stránek

Zpravidla je doprovázena nápisem: „Nelze přeložit adresu DNS serveru“, který se zobrazí v okně internetového prohlížeče.

Existuje několik způsobů, jak problém vyřešit, zvážíme každý z nich.

Vyprázdnění mezipaměti DNS

Spustí se aplikace "Spustit" zabudovaná do operačního systému. Nejrychlejší možností je stisknout kombinaci kláves Win + R. Poté musíte vstoupit do programového řádku ipconfig / flushdns a klepněte na OK.

Ruční zadání serveru DNS

Instrukce:

1. spusťte vestavěnou službu "Spustit" a zadejte ncpa.cpl;
2. vyberte aktuální způsob připojení k síti a vyvolejte kontextové menu;
3. aktivujte "Vlastnosti";
4. vyhledejte „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“ a dvakrát na něj klikněte;
5. v novém okně, které se objeví, zadejte adresy serverů DNS od společností Google a Yandex - 8.8.4.4 a 77.88.8.8 a poté klikněte na OK.

Kontrola fungování klienta DNS

Instrukce:

1. Spusťte službu "Spustit" a aktivujte příkaz services.msc;
2. v okně, které se otevře, najděte na pravé straně řádek „DNS klient“ a dvakrát na něj klikněte;
3. ujistěte se, že služba běží, v opačném případě stiskněte příslušné tlačítko.

Stránka se neotevře kvůli blokování hostitelů

Hosts - soubor obsahující databázi IP adres a názvů identifikačních oblastí. Tento textový soubor, uložený v útrobách operačního systému, je aktivně využíván virovými programy a také správci systému k blokování přístupu k určitým zdrojům.

Chcete-li najít soubor hosts, musíte postupovat podle trasy: Je tento počítač? Jednotka C? Ovladače systému Windows? System32? atd.

Soubor můžete otevřít pomocí vestavěné aplikace Poznámkový blok.

Pro OS soubor Windows hostitelé by měli obsahovat pouze řádky zobrazené na obrázku níže.

Další řádky obsažené v souboru by měly být odstraněny a poté uloženy.

1. zkopírujte text z aktuálního souboru hosts a poté jej přejmenujte (např. hosts.old):
2. Vytvoř nový Textový dokument přes program "Poznámkový blok" a vložte text ze schránky;
3. odstranit nadbytečné řádky a uložit pod názvem hostitele do složky, kde stará verze soubor.

Stránka se neotevírá z telefonu

Chcete-li vyřešit problém s telefonem, nejprve stojí za to zkontrolovat gadget na viry.

Pokud po provozu antivirových aplikací porucha přetrvává, pak nejvíce jednoduché řešení resetuje telefon do továrního nastavení. Tato metoda odstraní veškeré změny provedené malwarem v operačním systému.

Pokud z nějakého důvodu nelze nastavení resetovat, měli byste zkontrolovat soubor hosts (v OS Android je vyžadováno použití správce souborů sledovat trasu hostitelé systému atd).

Chyby 403,105,101,500,502

Pro úplnost bude užitečné pochopit, co znamenají běžné chyby zobrazené v okně prohlížeče.

Chybový kód	Důvody chyby	Uživatelské řešení
403	Vlastník webu nastavil na serveru nesprávný indexový soubor, nastavil nesprávná práva ke složce, kde se nachází požadovaná stránka, nebo je stránka v nesprávné složce.
105	Problémy se serverem DNS nebo službou, která je zodpovědná za komunikaci s ním.	Viz část " Chyba DNS“, což je uvedeno výše.
101	Kvůli antivirovým omezením, nastavení proxy serveru nebo nastavení firewallu se prohlížeč nemůže při připojení k webovému zdroji přepnout na jiný operační protokol.	a zkontrolujte stav pracovních protokolů v prohlížeči. Zkontrolujte soubor hosts kvůli změnám.
500	Nesprávná syntaxe souboru .htaccess nebo v něm existují nepodporované soubory speciální týmy... Někdy chyba souvisí se špatným zacházením s CGI skripty.	Chyba na straně majitele webu, uživatel to nemůže ovlivnit.
502	Problémy související s provozem proxy serveru, DNS serveru nebo hostingového serveru.	Mazání cookies pro tento web. Pokud to nepomůže, problém je na straně serveru.

Mnozí čelili takovému problému, jako je nedostatek internetu na počítači, notebooku nebo jiných zařízeních. V takovém případě prohlížeč zobrazí zprávu: „Webová stránka je nedostupná“ nebo podobný nápis. Častými viníky jsou: havárie na lince poskytovatele, nefunkční domácí zařízení (router, síťová karta atd.) nebo nesprávné nastavení. To vše lze popsat dvěma slovy - "není internet." A co ti, kterým připojení funguje, ale webové stránky se neotevírají?

Tento článek hovoří o těchto situacích a jak tento problém vyřešit. V minulém článku jsem rozebíral situaci, kdy.

Analýza problému

Prvním krokem je ujistit se, že přístup k internetu je skutečně přítomen a funguje správně. Zpravidla v takové situaci fungují jiné programy využívající síť (k dispozici je Skype, ICQ atd.).

Ale jsou chvíle, kdy tam nejsou, a neexistuje způsob, jak tyto aplikace nainstalovat. V tomto případě můžete zkontrolovat síťový provoz pomocí příkazového řádku. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Window + R a do zobrazeného okna zadejte cmd. Před uživatelem by se měl objevit terminál, kde zadá příkaz ping (pak můžete zkusit zadat adresu webu Yandex, například to dopadne - ping www.yandex.ru). Pokud nastane popsaný problém, tento příkaz zobrazí zprávu o nemožnosti připojení ke zdroji. Ale zároveň, pokud zadáte ping 8.8.8.8, objeví se hláška o úspěšném stavu.

Důvody problému, když se stránky neotevírají, mohou být různé. Důvodem může být:

• problémy se službou DNS;
• dopad virů a malwaru;
• nesprávné nastavení proxy serveru;
• nesprávná konfigurace hostitelského souboru ().

Problémy s DNS

Častým viníkem situace, kdy prohlížeč neotevírá stránky, ale přístup k internetu není uzavřen, je provoz DNS serveru. Tento problém můžete určit, jak je popsáno výše, když bylo nutné otevřít příkazový řádek a ping na adresu libovolného zdroje podle názvu domény a podle ip.

Každý web má svůj vlastní údaj o čísle umístění nazývaném IP adresa. Na globálním webu existuje mnoho různých zdrojů a všechny mají jedinečnou adresu. Aby nedošlo k mučení paměti člověka, bylo vymyšleno vytvořit službu, která po zadání názvu webu (například Yandex) dokáže určit jeho IP adresu.

Někdy nastanou situace, kdy DNS server poskytovatele nefunguje nebo síťová nastavení v routeru nebo počítači jsou mimo provoz. Důvod, proč se stránky stránek neotevírají, byl objasněn, zbývá vysvětlit, jak tento problém vyřešit.

Existují dvě řešení. Pokud dojde ke ztrátě nastavení sítě, musíte je opravit na správná a v případě potřeby restartovat zařízení. V případě výpadku DNS můžete změnit nastavení na síťovém adaptéru. Chcete-li to provést, klikněte na "Start" - "Ovládací panely" - "Síť a Internet" - "Centrum sítí a sdílení" - "Změny nastavení síťového adaptéru". Zde na ikonu „Připojeno k místní síti“ klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte parametr „Vlastnost“. Poté vyberte položku TCP verze 4 a v okně, které se zobrazí, vyberte položku „Použít následující adresy DNS“. Níže v okně zadejte 8.8.8.8 (veřejný server DNS Google) nebo 77.88.8.8 (veřejný server DNS Yandex). Poté klikněte na tlačítko „Uložit“ nebo „Použít“.

Chcete-li zkontrolovat práci, můžete otevřít příkazový řádek (Window + R - cmd), poté musíte zkontrolovat připojení (například s Yandex). Zadáme příkaz ping www.ya.ru. Pokud uděláte správné věci, můžete níže vidět informace o době odezvy serveru.

Vliv virů a malwaru

Problém, kdy se stránky neotevírají v prohlížeči, ale existuje přístup k internetu a DNS funguje, může být spojen s vlivem virů a malwaru. V tomto případě pomůže vyřešit otázku "Proč se stránky neotevírají v prohlížeči?" kontrola systému pomocí specializovaných programů: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware atd. Tyto nástroje vám umožňují najít malware, který způsoboval problémy s otevíráním stránek na internetu.

Nesprávné nastavení proxy

Dalším důvodem, proč se stránky nezobrazují v prohlížeči, mohou být změny nebo data na nesprávném proxy serveru. V tomto případě je počítač připojen k internetu a komunikace funguje ve všech parametrech.
Chcete-li tuto situaci vyřešit, musíte přejít do nastavení prohlížeče. Chcete-li to provést, přejděte na ovládací panel, kde vyberou položku vlastností prohlížeče (nebo prohlížeče).

V nabídce, která se otevře, vyberte kartu „Připojení“ a klikněte na tlačítko „Nastavení sítě“.

Zde v okně, které se objeví, zkontrolují všechny parametry, a pokud nejsou potřeba, jednoduše všechny informace vymažou a vyberou položku automatické detekce.

Poté by v prohlížečích měly weby zobrazovat své stránky.

Nesprávná konfigurace hostitelského souboru

Důvodem, proč se stránky internetových zdrojů nemusí otevřít, může být také nesprávná konfigurace hostitele. Toto je nepravděpodobná situace, ale stojí za to si to ověřit. Hostitelský soubor je určen k záznamu doménových jmen stránek a jejich IP adres, ale zpravidla je prázdný a odesílá všechny požadavky na DNS server. Někdy nastanou situace, kdy škodlivý program zapíše nějaké parametry a prohlížeč se stane nefunkčním.

Chcete-li zkontrolovat konfiguraci souboru, přejděte do systémové složky Windows na jednotce C. Dále System32 \ drivers \ etc a otevřete hostitele pomocí poznámkového bloku. Zpravidla má standardní obsah, jak je znázorněno na obrázku:

Pokud jsou za popisem localhost (127.0.0.1) řádky s informacemi o nějakých stránkách a jejich doménových názvech a před těmito údaji není lomítko, pak s největší pravděpodobností kvůli nim prohlížeč nefunguje správně. Chcete-li tuto situaci napravit, stačí odstranit tyto řádky a uložit změny do souboru. Poté musíte restartovat počítač a zkusit znovu procházet web.

Běžná je situace, kdy je počítač připojen k síti, ale stránky jsou uživateli nepřístupné. V první řadě se jedná o problém způsobený výpadky na straně ISP při výpadku serverů DNS. Druhou nejčastější věcí, kdy jsou internetové zdroje nedostupné, je dopad škodlivých programů. V tomto případě se doporučuje mít dobrý antivirový software a provádět preventivní opatření k častější detekci virů.

OS