Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.
Для устранения «Ошибки 495» необходимо выполнить несколько действий, которые будут описаны ниже. Подберите подходящий вам вариант действий и проблема исчезнет.
Способ 1: Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет
Кэш — это сохраненные файлы со страниц Плей Маркета, которые в будущем обеспечивают быструю загрузку приложения. Из-за чрезмерного переполнения памяти этими данными, периодически могут появляться ошибки при работе с Google Play.
Чтобы освободить ваше устройство от системного мусора, пройдите несколько шагов, указанных далее.
На этом удаление накопленных данных завершено. Сделайте перезагрузку устройства и пробуйте воспользоваться сервисом снова.
Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет
Также, Google Play может сбоить после некорректного обновления, которое происходит автоматически.
Способ 3: Удаление данных Сервисов Google Play
Так как Сервисы Гугл Плей работают совместно с Плей Маркетом, ошибка может появляться из-за заполнения Сервисов лишними мусорными данными.
На этом стирание всех ненужных файлов Сервисов Гугл Плей завершается. «Ошибка 495» больше не должна вас беспокоить.
Способ 4: Переустановка Google-аккаунта
В случае проявления ошибки после выполнения предыдущих способов, еще одним вариантом можно выделить стирание и повторный вход в профиль, так как он напрямую связан с работой в Плей Маркете.
- Чтобы стереть аккаунт с устройства, перейдите по пути «Настройки» — «Аккаунты» .
- В списке учетных записей на вашем девайсе выберите «Google» .
- В параметрах профиля нажмите «Удалить аккаунт» с последующим подтверждением действия, выбрав соответствующую кнопку.
- На этом шаге стирание с устройства учетной записи заканчивается. Теперь, для дальнейшего пользования магазином приложений, нужно восстановить ее. Для этого зайдите снова в «Аккаунты» , где выберите «Добавить аккаунт» .
- Далее будет представлен список приложений, в которых вы можете завести учетную запись. Сейчас вам нужен профиль от «Google» .
- На новой странице вам будет предложено ввести данные от вашей учетной записи либо создать еще одну. В первом случае укажите почту или телефонный номер, после чего тапните «Далее» , во втором — нажмите на соответствующую строку для регистрации.
- Следом потребуется вписать пароль от аккаунта с последующим нажатием «Далее» .
- Чтобы завершить вход в учетную запись, вам осталось принять соответствующей кнопкой «Условия пользования» сервисами Google и их «Политику конфиденциальности» .
Это был заключительный шаг в восстановлении аккаунта на устройстве. Теперь заходите в Play Маркет и пользуйтесь магазином приложений без ошибок. Если ни один из способов не подошел, то вам остается вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы правильно выполнить это действие, ознакомьтесь с указанной ниже статьей.
Телефоны большинства пользователей имеют довольно большое количество дополнений и программ, которые значительно упрощают их жизнедеятельность. На операционной системе Android, загрузка приложений очень удобно реализована через общий для всех репозиторий Play Market. Однако, неожиданно может появиться код ошибки 495 в Плей Маркете, который мешает загрузке или обновлению необходимых компонентов.
Нижеприведенные проблемы и их решения актуальны для всех пользователей смартфонов, независимо от версии операционной системы или модели смартфона.
Возможные причины
- Устаревший кэш репозитория нуждается в очистке;
- Необходимо удалить данные магазина Play Market;
- Неудачное обновление Маркета – нужен откат к ранней версии;
- Неудачное обновление операционной системы;
- Нарушены настройки интернет-соединения.
Исправляем приложение маркета
С самого начала попробуйте перезагрузить устройство. Это вряд ли поможет решить ошибку 495 в Play Market, но нужно начинать с меньших по масштабности манипуляций.
Перейдем к «Настройкам» смартфона, раздел «Приложения», пару раз пролистаем пальцем влево, чтобы добраться до вкладки «Все». Здесь находим пункт, отвечающий за наш Маркет, тапаем на нем один раз. В открывшемся окошке нажимаем на кнопку «Очистить кэш приложения», после чего перезагружаем устройство. После его включения пробуем снова что-нибудь скачать.
Если все равно появляется эта ошибка, необходимо более радикально «пошаманить» над Магазином. Вновь повторяем путь, описанный в пункте выше, но теперь нажимаем на кнопку «Очистить данные приложения». Удалятся все файлы, которые приложение использует для работы, а также настройки и история поисков. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открыть Магазин и пробовать что-либо загрузить.
Если и очистка данных нам не помогла, значит, дело в недавнем скачивании и обновлении самого Play Market. Есть несколько способов проверить это:
- Перейдите к настройкам приложения, проследовав по пути, описанном ранее. Нажмите на кнопку «Удалить все обновления». Версия станет такой, какая она была при установке самой операционной системы на устройство. После завершения операции сразу же перейдите в магазин и попробуйте скачать любую игру.
- Можно попробовать откатиться на предыдущую версию приложения с помощью ранее сделанной резервной копии в Titanium Backup. Выберите версию, в которой данная ошибка не возникала.
Желательно не обновлять Маркет до тех пор, пока разработчики не выпустят новую версию, где, скорее всего, данная ошибка будет устранена.
Исправляем настройки операционной системы
Попробуйте отключить текущий аккаунт Google в настройках телефона и заново его подключить. Если с текущим профилем все равно возникает ошибка 495 в Google Play, можно провести испытание на другом аккаунте, подключив его вместо предыдущего.
Проверьте настройки текущей точки Wi-Fi, к которой в данный момент подключен телефон. Перейдите в параметры операционной системы. Откройте ее настройки, тапнув пальцев по названию, и проверьте пункты DNS1 и DNS. Если в них есть какие-то данные, удалите их (предварительно перепишите на листочек, чтобы вдруг что – окончательно не нарушить работоспособность операционной системы). Если же там пустые поля – впишите внутрь 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Если эти манипуляции не помогут решить проблему – верните записи к исходному состоянию, ошибка связана не с точкой доступа.
Перейдите к настройкам подключенных аккаунтов Google, снимите все галочки с синхронизаций в параметрах. Перезагрузите телефон и проставьте галочки обратно (может появиться ошибка синхронизации, но не обращайте на нее внимания).
Откат прошивки
Возможно, данная ошибка в Плей Маркете появилась после недавнего глобального обновления операционной системы. Очень хорошо, если есть резервная копия, сделанная через расширенное рекавери TWRP. Необходимо к нему перейти, выключив телефон и включив вновь, зажав кнопку питания и качельку громкости вниз.
Восстановление из копии
Обязательно убедитесь в наличии более ранней резервной копии, их список находится внутри раздела «Restore» (также не забудьте зарезервировать все важные данные, которые находятся на системных разделах и были созданы либо изменены после создания резервной копии).
После этого сбросьте настройки текущей операционной с помощью ползунка в разделе «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. Затем вновь вернитесь в раздел «Restore», выберите последнюю копию, где ошибка 495 не возникала, и «накатите» ее с помощью ползунка внизу экрана. Важно не обновлять операционную систему до тех пор, пока разработчики не выпустят стабильную новую версию с исправленной ошибкой, никакая ошибка не будет мешать закачке.
Прочие решения
Как временное решение – попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение с помощью мобильного интернета. Если проблема в интернет-соединении, то мобильный интернет, скорее всего, предоставит полный доступ к загрузке из репозитория. Обратите внимание, что за пользование интернетом в Маркете может сниматься плата оператором.
Проверьте недавно установленные приложения. Возможно, одно из них связано с настройкой интернет-соединения, тем самым установив свои собственные параметры подключения. Среди них может быть новый антивирус или брандмауэр, который запрещает Магазину подключаться к сети. Настройте утилиты безопасности, чтобы они не мешали нормальной работе телефона. Удалите последние скачанные файлы и программы (если настройка не помогла), перезагрузите устройство.
Редкий случай, когда проблема возникает из-за неправильно настроенной точки доступа со стороны роутера или провайдера. Это легко проверить – попробуйте подключить к ней другое устройство и повторить скачивание. Параллельно подключите свой смартфон к другому Wi-Fi – загрузка должна пройти нормально.
Итог
Не спешите нести телефон к специалистам в сервисном центре – эти проблемы не настолько серьезные, чтобы обращаться за квалифицированной помощью. Несколько манипуляций с приложением и настройками сети, скорее всего, исправят неприятную ошибку и предоставят возможность пользоваться смартфоном в полной мере.
Очень часто пользователи смартфонов с ОС «Андроид» при попытке установить какое-либо приложение или игру из магазина «Гугл», сталкиваются с такой проблемой, как: «Ошибка 495 - приложение не может быть установлено». Причины, почему возникает данная ошибка, могут быть разные, начиная с банального сбоя в работе операционной системы и заканчивая проблемами с самим приложением «Гугл Плей». В сегодняшнем материале подробно опишем наиболее популярные причины возникновения данной ошибки, а также поделимся способами устранения этой неисправности. Начнем!
Сбой в работе ОС «Андроид»
Итак, первая причина, почему может появляться ошибка 495 (сбой в работе операционной системы Android). Такое часто случается, так что особо удивляться не нужно. Однако стоит помнить, что сбой может иметь разную степень последствий и не всегда данную проблему можно исправить легко. В данном случае, существует целых три разных способа.
Первый, он же самый простой, - выполнить перезагрузку смартфона. Сделать это можно через специальный пункт в меню питания, которое вызывается зажатием кнопки включения. Также можно просто выключить устройство полностью, оставить его в таком состоянии на 1-2 минуты, после чего включить.
Второй способ пригодится в том случае, если первый и все последующие ниже в статье не помогут - сброс настроек смартфона до заводского состояния. Порой сбой ОС может наносить серьезные повреждения системным файлам, которые, в свою очередь, связаны с работой «Гугл Плей». Помочь в такой ситуации и все исправить поможет сброс настроек. Сделать его можно через настройки устройства в меню «Резервные копии и сброс». На некоторых аппаратах данный пункт меню может называться иначе.
Ну и третий способ, как устранить ошибку 495 в случае сбоя ОС - полностью перепрошить смартфон. Да, такая потребность также может быть вызвана, если ни один из методов не помогает. На разных устройствах, перепрошивка делается абсолютно по-разному, так что универсальной инструкции тут нет. Чтобы перепрошить смартфон нужно посетить специализированные форумы и сайты в интернете, посвященные конкретной модели телефона. Там же, как правило, находится файл прошивки и есть все необходимые и подробные инструкции, как что делать.
Проблемы с Google Play
Вторая по распространению причина, почему появляется ошибка 495 в «Плей Маркете» - сбой самого приложения Google Play. Такое тоже бывает, особенно после обновления версии «Маркета», так что удивляться также не нужно.
Исправить проблему в данном случае достаточно легко. Вот краткая инструкция, что нужно делать:
Если же очистка не помогла, то, возможно, сбой «Плей Маркета» мог быть вызван из-за недавнего обновления приложения, поэтому их нужно будет удалить. Сделать это достаточно легко. Нужно выполнить все вышеописанные шаги, только вместо очистки, следует нажать на кнопку в самом верху «Восстановить прежнюю версию». На некоторых устройствах кнопка может называться «Удалить обновления». После нажатия подтверждаем действие, дожидаемся окончания процедуры удаления, после чего перезагружаем смартфон и пользуемся.
Ошибка в работе сервисов «Гугл»
Следующая причина появления ошибки 495 (сбой в работе сервисов «Гугл Плей»). Сервисы от «Гугл», как правило, собирают информацию о работе своих приложений и хранят все необходимые данные о них у себя в кеше. Сбой в работе сервисов может быть вызван по разным причинам, например, из-за того же сбоя в работе ОС. Как результат - «Плей Маркет» начинает работать некорректно, часто вылетает, появляются различные ошибки и т. д.
Исправить проблему можно следующим образом:
Ошибка в синхронизации аккаунта Google
Ну и последняя причина возникновения ошибки 495 — сбой в работе или синхронизации привязанного к смартфону аккаунта Google. Собственно, никто толком не знает, по каким причинам наблюдается сбой в работе аккаунта, но то, что он случается, это факт.
Исправляется проблема достаточно просто - нужно переподключить аккаунт заново. Чтобы это сделать, необходимо перейти в настройки телефона и там зайти в пункт меню «Аккаунты». В открывшемся окне нажимаем на «Привязанный аккаунт «Гугл» - откроется новое окно. В этом окне либо в самом низу, либо вверху будут три вертикальные точки. После нажатия на них появится кнопка «Удалить аккаунт». Нажимаем на нее, подтверждаем действие, перезагружаем телефон и выполняем привязку аккаунта.
Практически все обладатели смартфонов или планшетов на основе операционной системы Android могут столкнуться с тем, что во встроенном сервисе Google Play при загрузке или обновлении приложений могут возникать сбои. Одна из самых распространенных в Play Market - ошибка 495. Сразу же можно сказать, что предлагаемые ниже решения применимы для большинства сбоев 400-й и 600-й серии. Проблемы с подключением через Wi-Fi или сбои со стороны провайдера сейчас рассматриваться не будут, поскольку изначально сама проблема состоит обычно не в этом.
Play Market: Чистим кэш и освобождаем место на внутреннем накопителе
Итак, сообщение с указанием на данный сбой может свидетельствовать только о том, что по какой-то причине загрузка контента оказывается невозможной.
В самом просто случае это связано с нехваткой дискового пространства и переполнением кэша сервиса Play Market. Ошибка 495 на это прямо не указывает, однако достаточно часто связана именно с этим. Для начала можно удалить неиспользуемые приложения или слишком большие файлы (фотографии, видео, музыку и т.д.).
Затем следует использовать меню настроек, выбрать раздел приложений, найти в нем соответствующий сервис, войти в настройки и нажать кнопку очистки кэша, задействовав дополнительно удаление данных.
Google Play Market: код ошибки 495. Удаляем обновления
Если вышеприведенные действия желаемого результата по устранению проблемы не дают, значит, проблема не этом. Как оказывается, в Play Market ошибка 495 может возникать по причине некорректно установленных апдейтов самого сервиса, когда обновления были не до конца загружены или инсталлированы неправильно вследствие нарушений связи.
В том же разделе, где производилась очистка кэша, имеется кнопка деинсталляции. Не пугайтесь, нажатие на нее не удалит сервис полностью, а только деинсталлирует последние апдейты. После этого нужно будет произвести подключение к интернету, а новые обновления будут найдены и установлены автоматически.
Изменяем параметры DNS-серверов, используемых для подключения
Еще одна ситуация, применимая и к мобильным устройствам, и к случаям, когда используется версия Play Market для компьютера, может быть связана с отсутствием отклика DNS-серверов (либо заданы неправильные настройки, либо автоматически получаемые параметры по какой-то причине не работают).
В этой ситуации такие параметры можно изменить, установив стандартные значения для сервисов Google. Для DNS 1 на мобильном девайсе (на компьютере предпочитаемый DNS) устанавливается комбинация из четырех восьмерок. Для DNS 2 (на компьютере альтернативный DNS) прописывается комбинация из двух восьмерок и двух четверок. Адреса можно поменять местами.
В мобильных устройствах эти настройки можно найти в параметрах Wi-Fi, где выбирается изменение сети с расширенными настройками, а потом осуществляется переход к параметрам IP (здесь сначала вместо DHCP нужно установить пользовательский режим).
На компьютере подобная конфигурация находится в разделе изменения параметров сетевого адаптера с выбором свойств протокола TCP/IPv4.
Удаляем или создаем повторно аккаунт Google
Наконец, если и это не помогает, можно воспользоваться кардинальным методом - удалить свою регистрацию для сервисов Google, затем перезагрузить мобильный девайс, а при подключении в сети создать «учетку» заново или использовать старый аккаунт с вводом соответствующего адреса электронной почты Gmail. В принципе, любой из этих методов способен устранить проблему невозможности загрузки данных из сервиса Play Market. Если посоветовать какое-то конкретное решение, лучше выполнить все решения последовательно, ведь удаление регистрации является уже самым крайним методом, когда все остальное не помогает. Но если разобраться, как правило, до этого дело не доходит.
Если при обновлении или скачивании Android приложения в Play Маркет вы получаете сообщение «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки 495» (или аналогичное), то ниже описаны способы решения этой проблемы, один из которых непременно должен сработать.
Отмечу, что в некоторых случаях эта ошибка может быть вызвана проблемами на стороне вашего Интернет -провайдера или даже у самого Google - обычно такие проблемы временные и решаются без ваших активных действий. И, например, если по мобильной сети у вас все работает, а по Wi-Fi вы видите ошибку 495 (при этом раньше все работало), или ошибка возникает только в вашей беспроводной сети , возможно, дело как раз в этом.
Как исправить ошибку 495 при загрузке приложения Android
Сразу перейдем к способам исправления ошибки «не удалось загрузить приложение», их не очень-то много. Описывать способы я буду в том порядке, который, на мой взгляд является предпочтительным для исправления ошибки 495 (первые действия с большей вероятностью помогут и в меньшей степени влияют на параметры Android).
Очистка кэша и обновлений Play Маркет, Диспетчера загрузки
Первый из способов описан почти во всех источниках, которые вы могли найти, прежде чем попасть сюда - это очистка кэша Google Play Маркет. Если вы этого еще не сделали, то следует попробовать его в качестве первого шага.
Для очистки кэша и данных Play Market, зайдите в Настройки - Приложения - Все, и найдите указанное приложение в списке, нажмите по нему.
С помощью кнопок «Очистить кэш» и «Стереть данные» очистите данные магазина. И после этого попробуйте скачать приложение снова. Возможно, ошибка исчезнет. В случае повторения ошибки - снова вернитесь к приложению Play Market и нажмите кнопку «Удалить обновления», после чего попробуйте использовать его снова.
Если и предыдущий пункт не помог, проделайте те же операции по очистке для приложения «Диспетчер загрузки» (кроме удаления обновлений).
Изменения параметров DNS
Следующий шаг - попробовать изменить параметры DNS вашей сети (для подключения по Wi-Fi). Для этого:
Будучи подключенными к беспроводной сети, зайдите в Настройки - Wi-Fi. Нажмите и удерживайте имя сети, потом выберите пункт «Изменить ».Отметьте пункт «Расширенные настройки
» и в пункте «Настройки IP» вместо DHCP поставьте «Пользовательские».В полях DNS 1 и DNS 2 введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Остальные параметры изменять не следует, сохраните настройки. 
На всякий случай, отключитесь и снова подключитесь к Wi-Fi.
Готово, проверьте, проявляет ли себя ошибка «Не удается загрузить приложение».
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Не стоит использовать этот способ, если ошибка появляется только при определенных условиях, использовании одной конкретной сети или в тех случаях, когда вы не помните своих данных аккаунта Google. Но иногда он может помочь.
Для того, чтобы удалить аккаунт Google с Android устройства, вы должны быть подключены к Интернету, затем:
Зайдите в Настройки - Аккаунты и в списке аккаунтов нажмите по Google. 
В меню выберите пункт «Удалить аккаунт».
После удаления, там же, через меню Аккаунты заново создайте свой аккаунт Google и вновь попробуйте загрузку приложения.
Кажется, описал все возможные варианты (можно еще попробовать перезагрузить телефон или планшет, но сомнительно, что это поможет) и надеюсь, они помогут в решении проблемы, если только она не вызвана какими-то внешними факторами (о которых я писал в начале инструкции).
Проблемы
