Для использования услуг мобильного оператора TELE2 необходимо подключить СИМ-карту. Не у всех пользователей получается активировать новую карточку. Чаще всего они сталкиваются с блокировкой номера и с использованием нового продукта. Перед тем как активировать сим карту Теле2 следует установить причину, почему она не работает, и принять соответствующие меры.
Для подключения новой SIM следует выполнить следующие действия:
- Извлечь карточку из пакета и установить в соответствующий слот мобильного.
- Включить устройство и ввести PIN-код для авторизации (указан на пластике).
- Подождать 5-10 минут для автоматической регистрации или выполнить ручной поиск сети.
- Набрать номер 610, после чего абоненту будет выслано СМС-подтверждение о регистрации номера в сети.
После последовательного выполнения действий можно выполнять звонки, пользоваться интернетом и отправлять сообщения. Обратите внимание, что тарификация будет осуществляться в соответствии с действующим тарифным планом.
Как активировать симку Теле2 если на ней нет сети
В некоторых случаях могут возникать сложности в процессе. Чаще всего абоненты сталкиваются с отсутствием сети. При этом карточка не регистрируется, а диалоговое окно не выходит. Для устранения подобных неполадок нужно выключить мобильное устройство, перепроверить, правильно ли установлена SIM в слоте и после подключения попробовать пройти активацию еще раз.
- При введении ПИН-кода быть внимательным. Если 3 раза ввести неверное значение, то карточка будет заблокирована и без разблокировки ее использовать будет невозможно.
- Проверьте, какой режим установлен на телефоне. Если активен «В самолете», то совершать вызовы и принимать звонки не получится.
Активация после блокировки
Для того чтобы воспользоваться SIM после ее блокировки следует провести процедуру активации. Для этого можно:
- Позвонить в контактный центр по номеру 611 и предоставить все необходимые данные для удостоверения личности.
- Зайти в личный кабинет в соответствующий раздел и нажать на «Разблокировать».
- Лично явиться в офис компании, захватив с собой паспорт.
Каждый пользователь, перед тем как активировать симку Теле2 должен изучить все возможные способы, чтобы подобрать для себя наиболее подходящий. В противном случае в процессе могут возникнуть сложности.
Активация дубликата Sim-карты
При краже или потере SIM возникает необходимость в изготовлении дубликата. Стоимость услуги составляет всего 50 рублей. Обратите внимание, что вся сумма, без комиссионных издержек, будет внесена на счет сразу же после активации.
Пошаговое руководство для активации Теле2 сим карты:
- Позвонить по номеру 611 и сообщить оператору ICC номер.
- Сотруднику компании следует сказать, что необходимо активировать дубликат.
- Продиктовать личные паспортные данные владельца СИМ-ки.
После активации на номер будет выслано уведомление об отчетности проведенных изменений. К дубликату будет привязан номер утерянной карточки. При необходимости можно посетить офис компании, где опытные сотрудники самостоятельно выполнят процедуру восстановления.
Почему не активируется сим карта Теле2
Если самостоятельно не активируется сим карта Теле2 на телефоне, то следует найти ошибку. Для устранения проблемы существует несколько эффективных способов. Найдите причину и постарайтесь ее исправить.
Если пишет только экстренные вызовы или нет сети, то нужно следовать указанным ниже рекомендациям:
- Перезагрузить мобильный телефон. После отключения нужно достать SIM из слота, в котором она размещена. Включить сотовый аппарат и ввести ПИН-код.
- Изменить дислокацию. Если после перезагрузки результата достичь не удалось, то нужно переместиться в зону действия ретранслятора.
- Отключить режим самолета. Возможно, включен автономный режим, при котором невозможно принимать входящие вызовы и звонить.
- Обратиться в службу поддержки или явиться в офис компании. Если ни один из приведенных выше способов не помогает решить проблему, то рекомендуется проконсультироваться с опытным сотрудником.
Проблемы с сетью возникают достаточно часто. Для их решения существует несколько способов, что зависит от причины возникновения. Не забывайте пополнять свой счет, научитесь пользоваться настройками и следите за состоянием своего телефона. При возникновении дополнительных проблем звоните в службу поддержки по номеру 70550. Квалифицированные сотрудники помогут решить любой вопрос технического или информационного плана.
Покупая sim-карту «Теле2», абонентам следует помнить, что предварительно ее необходимо активировать. В противном случае, воспользоваться услугами мобильной связи не получится. То же касается и ситуации, когда вы получаете дубликат взамен утерянной и заблокированной симки.
Суть процедуры
Активация симки необходима для получения доступа к услугам связи. На не активированную карту нельзя позвонить или получить сообщение, пополнить баланс, совершить исходящий звонок. Единственное, на что могут рассчитывать владельцы такой карты – возможность совершения звонков на номера экстренных служб.
Зачастую работники сервисного центра при оформлении карты активируют ее сами, но в некоторых случаях может случиться так, что карточка все еще не работает. Активация происходит с помощью звонка на специальный номер или через другие специальные сервисы.
Активация номера, вне зависимости от выбранного способа бесплатна.
Варианты активации
Активировать карту можно несколькими способами:
- С помощью телефона или планшета, предварительно вставив в устройство карту.
- С помощью консультантов сервисного центра компании.
Несколько отличается процедура включения заблокированной карты или ее дубликата.
Абонентам стоит помнить, что активируя карту, не следует выбрасывать ее пластиковую основу. Причин этому несколько:
- На ней написаны номера для активации карты, короткие номера сервисных центров оператора.
- Она содержит информацию о номере пользователя.
- На основе записаны два основных кода для включения карты и обеспечения безопасности номера – PIN и PUK. При их потере для восстановления карты придется обращаться в сервисный центр «Теле2».
Активация с телефона
Наиболее простой способ активации – c помощью вашего мобильного телефона. Делается это следующим образом:
Следует помнить, что в некоторых случаях активация симки занимает несколько часов.
На планшете
Далеко не всегда карта покупается для работы на телефоне. В некоторых ситуациях ее используют для получения доступа к сети Интернет с планшета. Активация происходит аналогично активации с помощью телефона.
Необходимо вставить карточку в планшет, ввести PIN-код и позвонить по номеру 610.
Если ваш планшет по какой-либо причине не поддерживает функцию осуществления звонков, вам следует переставить карту в телефон для активации, а затем вернуть ее обратно в ваше устройство.
Активация после блокировки
Если карта была заблокирована по причине утери, необходимо приобрести карту-дубликат и активировать ее, позвонив на номер 611 и продиктовав паспортные данные и CSSI.
В случае, если впоследствии вы нашли карту после блокировки до заказа дубликата и его активации, вы можете позвонить в справочную службу оператора и разблокировать карту с помощью консультантов.
Если карта была заблокирована из-за введения максимального количества неправильных кодов PIN (3 раза) и PUK (10 раз), то восстановление номера невозможно.
Дубликат карты
Дубликат сим карты.
Если карта была утеряна, в любом сервисном центре вы можете получить ее дубликат. Стоимость его составляет порядка 50 рублей. Для получения дубликата необходимо написать заявление или заполнить бланк в офисе и оплатить ее изготовление.
Но симка-дубликат изначально не имеет привязки к номеру. Ее необходимо также активировать и привязать к старому номеру. Для этого:
- Необходимо позвонить оператору компании по номеру 611. Звонок бесплатен.
- Продиктовать номер ICC, указанный на полученной вами карте.
- Продиктовать паспортные данные для привязки карты к номеру. Необходимо продиктовать данные паспорта человека, на имя которого была оформлена карта.
Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно, обратитесь к менеджеру компании с просьбой об активации непосредственно в момент получения новой симки.
Сервис Гид
Система «Сервис-гид» изначально не предназначена для активации карты. С ее помощью абонент, после активации, может узнать основную информацию о тарифном плане, балансе, других нюансах.
Для работы с системой необходимо набрать комбинацию *111# и клавиша вызова. Далее вам необходимо следовать подсказкам голосового меню.
USSD-запрос
Некоторых пользователей интересует вопрос, можно ли активировать карту с помощью короткого запроса. Сегодня оператор не предусматривает такой возможности. Активация возможна только с помощью звонка.
Обращение в офис
Если ни одним из описанных выше способов решить проблему не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр компании, захватив с собой паспорт. По вашей просьбе консультанты центра активируют карту за несколько минут. Способ довольно неудобный, так как обратиться в офис можно только в определенные часы, кроме того, нужно знать адрес ближайшего центра.
Активация sim-карты дает возможность абоненту получить доступ к основным услугам мобильной связи, совершать звонки и получать входящие от других абонентов, пользоваться рядом других услуг, таких как мобильный Интернет. Активация не занимает много времени и осуществляется с помощью звонка на короткий бесплатный номер.
Теле2 – это один из наиболее популярных и востребованных операторов сотовой связи в России. Его услугами пользуются миллионы человек. Однако в некоторых случаях возникают неожиданные проблемы, связанные с требованиями ввода карты в эксплуатацию. Активировать симку Теле2 необходимо для того, чтобы пользователь смог начать ее эксплуатацию. Без выполнения этого процесса будут доступны лишь ограниченные функции, например, звонок на экстренный номер.
Необходимость активации возникает в двух случаях:
- приобретается абсолютно новая сим-карта, которая ранее не была в использовании. В таком случае требуется ее активация для ввода в пользование;
- симка была утеряна и пользователю был выдан дубликат: повторная активация дубликата также является необходимостью для ее работы.
Активация сим-карты через набор специального кода
Существуют несколько официальных способов того, как активировать сим-карту Теле2. Первый из них заключается в наборе специального номера, который будет указан в информационном листе (в самой упаковке сим-карты). Для этого откройте ее и извлеките сим-карту из пластиковой основы.
После этого откройте заднюю крышку вашего телефона (возможно, придется вынуть аккумулятор) и установите карту в специальное отверстие.
Важно! Обратите внимание, что в некоторых моделях данное отверстие расположено не под задней крышкой, а сбоку.
После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно.
Как осуществить активацию карты-дубликата
После абонент получит ее дубликат. Для пользователей дубликата сим-карты оператора Теле2 доступен быстрый и безопасный способ активации. Дубликат является отдельной симкой, которая выдается взамен утерянной. Обратите внимание, что способ активации дубликата отличается, так как для успешного завершения процедуры следует позвонить на номер 611 (а не 610, как в случае с основной карточки). Оператор потребует от вас паспортные данные для подтверждения вашей личности. После этого вы должны будете предоставить номер, который указан на пластиковой основе дубликата (ICC).
После этого оператор сам закончит процедуру и привяжет предыдущий номер телефона к данной карте. Как видите, процедура самостоятельной активации занимает не более нескольких минут и требует лишь незначительных знаний.
Если вы приобретаете карту в специализированном магазине, то при покупке вы можете попросить менеджера салона связи про проведение этой процедуры без вашего вмешательства. Это сэкономит ваше время и обезопасит от ошибочных действий, которые могли бы привести к блокировке карты.
Для оформления и получения дубликата необходимо обратиться в специализированный центр оператора. Предварительно можно получить бесплатную консультационную поддержку в контактном центре. При замене симки в офисе Теле2 или в самом салоне связи менеджеры проведут активацию самостоятельно. Описанные выше методы актуальны для тех, кто заказывает карту или дубликат с доставкой на дом, приобретают в Сети или в независимых салонах связи.
Перед началом использования любую сим-карту необходимо активировать. Процедура обязательна в следующих случаях:
- покупка новой sim-карты;
- снятие блокировки;
- получение дубликата.
Для абонентов Теле2 процедура активации займет минимум времени и предусматривает возможность сделать это, не выходя из дома. В этой статье вы узнаете как активировать сим-карту Теле2 не только новую, но и ранее заблокированную.
Покупатель новой симки Теле2 вместе с договором получает пластиковую карту с sim и всеми данными по ней.
Чтобы начать пользоваться услугами сотовой связи, необходимо выполнить ряд действий:
- Достать sim-карту из пластиковой основы, вставить в слот телефона и включить его.
- Ввести пин-код при необходимости (по умолчанию четыре нуля) и дождаться автоматического обнаружения сети Теле2.
- Активировать sim-карту посредством звонка в службу оператора по телефону 610 .
Процедура производится в автоматическом режиме, поэтому во время звонка достаточно лишь прослушать сообщение робота об успешной активации, после чего абонент может полноценно пользоваться сотовой связью Теле2. Звонок по телефону 610 является бесплатным и может быть совершен в любое время суток.
Уведомить о новом номере всех звонящих можно при помощи бесплатной услуги «Новый номер» независимо от того, услугами какого оператора абонент пользовался ранее.
Инструкция по самостоятельной активации указана на пластиковой основе из пакета подключения.
Как получить и активировать дубликат СИМ-карты
В случае утери сим-карты абоненту необязательно приобретать новый номер. Достаточно заказать дубликат, к которому будет привязан старый номер после активации. Активировать дубликат СИМ-карты Теле2 можно 2-мя способами:
- По телефону 611 . Оператору необходимо будет сообщить идентификационный номер ICC, указанный на карте, и данные паспорта. После успешной идентификации клиента специалист службы выполнит привязку старого номера и сообщит о возможности дальнейшего использования услуг.
- В офисе компании. Активировать дубликат можно сразу после его приобретения через специалиста точки продаж.
Для покупки дубликата потребуется паспорт и заявление абонента, на чье имя заключен договор обслуживания. Активировать СИМ-карту Теле2 самому по телефону является самым простым способом.
Перед заказом дубликата необходимо уточнить в справочной службе ближайший офис, где имеется такая возможность. За восстановление SIM-карты необходимо внести 50 рублей, которые будут зачислены на баланс сразу после активации.
Как активировать сим-карту после блокировки
Самостоятельная блокировка необходима в случае кражи или утери телефона, особенно в том случае, если на карте не установлен пин-код. Это необходимо во избежание несанкционированных звонков. Заказать блокировку можно в отделениях обслуживания клиентов Теле2, через личный кабинет или абонентскую службу по бесплатным круглосуточным телефонам:
- 611 для абонентов Теле2;
- 88005550611 для других операторов.
Также sim-карта может быть заблокирована оператором в случаях:
- неверного введения пин-кода более 3 раз;
- неиспользования номера на протяжении длительного времени.
Если телефон будет найден, то восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2 и вновь активировать ее можно по номеру 611 , сообщив персональные данные и кодовое слово, или при личном визите с паспортом в офис компании.
Отменить добровольную блокировку можно в личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги».
Если шансов на возвращение телефона нет, то единственным вариантом продолжить использование сотовой связи остается заказ дубликата в офисах продаж оператора.
Инструкции
